Ulasan Aston Batam Hotel & Residences

• 

  Putri I 5

  2022-07-16T15:03:12.799Z

  Nginep 4D3N disini menurutku best sih. Nginep di 2 kamar yang berbeda. Pertama di lantai 2 dan last night di lantai 8. Mulai dari security yang super ramah, bagian FO juga ramah dan bagian HK juga best sebab waktu pindah kamar dari lantai 2 ke lantai 8 ada barang yang ketinggalan dan di anter ke kamar yang baru, juga ketika ada amenities yang kurang, bisa langsung gercep di kasi sama bagian HK nya. Soal makanan? Menurutku mantep banget, menu sarapannya banyak pilihan, makan siang dan makan malamnya juga enakk. Nyari gojek ataupun gocar juga gampang, di tambah lagi di seberang hotel ada indomaret yang ngebantu banget kalo butuh cemilan atau hal-hal urgent. Cuma 1 hal yang bikin deg-degan, tiap naik lift yang di tengah, selalu aja gradak gruduk yang bikin jantungan, apalagi kalo lagi di lift sendirian. Mungkin bisa di maintenance sama teknisinya.

• 

  Tjahjo Bawono 3

  2022-06-20T12:26:09.886Z

  Hotel menyenangkan dan sesuai harapan namun pengalaman reservasinya yang kurang baik. Kami sudah reservasi untuk non smoking room namun saat check in, diberikan kamar smoking room. Setelah bersikeras barulah bisa mendapatkan sesuai reservasi. Ternyata rekan kami juga mengalami hal yang sama di keesokan harinya saat check in juga. Agar hal seperti ini agar lebih diperhatikan karena mengurangi kenyamanan pelanggan saat akan menginap.

• 

  Oppo Reno3 5

  2022-09-12T16:00:09.136Z

  Atas nama bapak selamat.Hotel yang bagus.... Kamarnya bersih... Kolam renang yang luas dam buat anak2 juga kolamnya lumayan luas Security nya baik2 , reception nya ramah2 ,makan untuk sarapanya best Karna banyak pilihannya. Dan makanan di restoran nya juga enak2 saya suka nasi goreng dan sirloin steak nya sangat enak sampai nambah pesan lagi stek nya gado2 nya juga enak semuanya memuaskan. Dan pada saat hp anak saya ketingalan di restoran staf nya yang Nemu langsung mengembalikan layanan keseluruhan nya sangat2 memuaskan dan sangat2 sesuat mendapat bintang 5.

• 

  De Dwi Saptarahadi 5

  2022-11-02T00:48:45.599Z

  Saya suka interior hotelnya cukup modern dan mewah. Worth lah untuk harganya 👍🏻 Kelebihan: - Tempat tidur empuk, nyaman banget - Buffet pada saat breakfast pilihannya cukup lengkap - Channel TV lengkap, ada HBO, Natgeo, dll - Air shower berfungsi sempurna tanpa ada yang tersumbat lubang airnya - Air hangatnya tahan lama Kekurangan: - Sesekali dapat handuk yang rombeng/robek-robek di pinggirnya. Awal tinggal disini sih dapat handuk yang tebal dan empuk banget tapi di hari ke 3 sampai ke 6 dapat yang kurang bagus. - Tempat gym buka jam 7am, mungkin jam 6am kalo bisa. - Kolamnya kecil dan tidak disediakan handuk di atas kursi berjemurnya

• 

  Ani D. 5

  2022-10-17T07:32:17.057Z

  Kamar luas dan bersih .. kecuali dibawah tempat tidur sangat berdebu. kamar mandi bersih fasilitas komplit, breakfast makanan lengkap dan enak ada american breakfast, indonesian breakfast, continental breakfast, aku suka roti danishnya

• 

  Aswin Munandar 4

  2022-08-24T13:28:07.929Z

  Welcome drink asal asalan,gak ada rasa apa apa. Saat minum bibir gelas bau amis,comen ke receptions.. Jgnkan bilang maaf,menolehpun tidak . Terpaksa menahan haus disaat cek ini. Perbanyak senyum ....sapa ,spt aston aston lain pada umumnya .

• 

  Suzan Zahra M 4

  2022-08-16T05:21:41.597Z

  Over all bagus sih, cm next time tolg di perhatikan utk house keepingnya ya.. sya chek in ud jam 3 lewat room blm ready.. (sy psen yg family room) padahal bawa anak kecil nuggu lama bgt di lobby😭

• 

  Wendrari Reiziger 5

  2022-09-08T02:15:47.360Z

  Sdh 2x nginap di Aston. Kamar bersih, pasilitas lengkap, pelayanan ramah. Kolam renang khusus anak² juga ada. Menu sarapan beragam.

• 

  Hendro Liem (De Specialist) 2

  2022-05-12T16:00:57.752Z

  Pengalaman buruk di Batam bersama Aston Batam hotel. Kejadian bermula setelah menghabiskan liburan lebaran di Bintan kami memutuskan transit di Batam sebelum kembali ke Jakarta. Dari referensi rekan yang tinggal di Batam diputuskan untuk menginap di hotel Aston. Kami booking dari aplikasi satu kamar studio dan dan satu kamar suite untuk tgl 8 mei 2022. Masalah mulai terjadi pada saat chek in siang harinya. Pertama, kamar studio yang dipesan dikatakan hanya ada ranjang double. Kalau mau ranjang twin harus upgrade dan ada tambahan biaya. Setelah kami tunjukkan di aplikasi ada ranjang twin dan double akhirnya kami dikasih, dan dikatakan kami sudah diupgrade. Kedua, kamar suite yg dipesan bukannya di bangunan yang sama tapi ditempatkan di bangunan apartemen. Setelah protes karena di aplikasi tidak disebutkan di apartemen, pihak resepsionis mengatakan ada tambahan biaya sebesar 1,1 juta kalau mau di bangunan hotel atau kamar suitenya di downgrade ke kamar studio (padahal kamar suite tarifnya hampir dua kali lipat kamar studio). Alasannya aplikasi itu salah dan bukan milik hotel. Menurut saya kalaupun benar, ini kesalahan hotel dan rekanan dalam bekerjasama tapi tamu hotel yang dirugikan dan malah coba diambil untung. Dengan berat hati kami menerima kamar suite di lokasi apartemen. Tapi karena kamarnya belum ready, kami pergi dahulu dan tinggalkan koper untuk dimasukkan ke kamar. Sekitar jam 9 malam kami kembali ke hotel untuk beristirahat. Di kamar studio ruangan tidak bermasalah tapi koper kami belum ada. Setelah dihubungi baru koper di antar. Yang mengejutkan di kamar suite room, bukannya dapat kamar yang luas malah diberikan satu unit apartemen tipe 1 bedroom ( dengan isi ruang tamu, meja makan,2 buah kamar mandi, dan kamar tidur yg kecil sekali). Sebagian furniturenya pun bahan partikel yang knockdown. Setelah kami protes dimana di aplikasi hanya dibedakan suite 65m2 dan suite 76m2. Solusi dari hotel kalau mau upgrade ke kamar suite hotel ada tambahan biaya 1,5 juta (lebih mahal dari siangnya). Atau kamar didowngrade. Seumur hidup saya traveling biasanya kamar tamu diupgrade, baru kali ini kamar tamu didowngrade. Akhirnya dengan sangat sangat terpaksa dan waktu sudah larut malam kamar kami di downgrade ke kamar family (luas kamar mirip kamar studio,isi tiga ranjang single tanpa sofa dan bathtub). Kami angkat koper dan masuk kamar. Penilaian untuk breakfast menunya beragam dan taste nya enak. Kebersihan kamar juga bagus. Lokasi agak jauh dari keramaian, harus naik kendaraan. Bangunan hotel bagus, sayang tidak diikuti dengan pelayan dan mental yang baik. Sehingga menurut saya booking kamar termurah adalah pilihan terbaik untuk hotel ini saat ini.

• 

  Onal Aja 4

  2022-05-26T09:56:52.103Z

  Kondisi sudah mulai ramai kembali. Banyak tamu lokal dan non lokal. Protokol kesehatan cukup ketat. Harus tetap gunakan masker. Kondisi kamar bersih. Makanan sarapan cukup ok.