Ulasan Best Western Premier La Grande

• 

  White Lily 3

  2022-05-26T07:18:59.708Z

  Awalnya mau kasih 2 bintang tapi naik 3 karna petugas ada follow up pengunjung pasca selesai menginap Kamar : Saya dapat di kamar lantai 17 dg kondisi terdapat polusi suara (berisik) mungkin karna ada mesin AC outdoor?? Saya kurang paham asal suara tersebut dari mana. Suaranya kedengaran sampai ke kamar. Peralatan seperti showercap tidak ada, handuk yg disediakan berlubang jd enggan untuk pakai, shower gel atau sampo hanya disediakan 1 saja. Teko listrik kotor banget, lalu kedua mug gelas di bagian dalamnya terlihat kuning2 terkesan gelas sudah lama/kurang dibersihkan dg benar sehingga berbekas. Untuk kebersihan kasur kurang, saya sempat raba2 dulu menemukan beberapa butiran kotoran. Lampu di tempat shower beberapa kali ada redup-nyala. Kulkas kurang dingin. Di belakang bantalan kursi kamar berdebu. Pencahayaan lampu di area kasur menurut saya kurang (kalau siang kebantu jendela itu pun misalkan gk mendung ya). Akses kunci kamar hanya dapat 1 jadi kalau teman sekamar ada yg mau keluar hotel/ke fasilitas lt 3A. Gk bisa bawa kartu akses..jadi gk bs pilih ke lantai kamar pas di lift akhirnya perlu bantuan petugas di lobby. Fasilitas : Tempat parkir mobil dan lorong menuju B2/B3 sempit. Kolam renangnya hanya 1 saja dan kecil. Waktu pergi ke tempat gym sekitar pkl 09.30 tidak ada petugas yg stand by disana..uda disana sekitar 20 menit tetap gk ada petugas yg datang. Makanan : Rasa untuk sarapannya menurut saya kebanyakan 'biasa'. Menurut suami saya rasa makanan yg paling the best di antara semuanya adalah indomie wkwk (btw bubur ayam nya juga enak). Utk menu bread/pastry nya gk bervariasi..sama terus selama 2 hari. Yg enak model cupcake dg tulisan free gluten, crepe, sama pancake karna tersedia topping macam2 jadi rasanya lumanyan enak walaupun kebanyakan pancake nya tampak coklat gelap gitu karna kelamaan pas proses masaknya. Utk menu utama ayam panggang dan rendangnya lumanyan enak. Rasa sphageti ataupun fetucini kurang. Oh kemaren kebetulan ada lihat 3 butir kotoran di air minum di restoran (yg pakai botolan bening disediakan di setiap meja makan)..entah ini karna dari air mineral nya atau wadah botol atau gelas nya yg kurang bersih..untung sempat lihat sebelum diminum 😂 Nilai plus : 1. Gantungan baju disediakan banyak 2. Beberapa staff cukup ramah baik di lobby dan restoran 3. Luas kamar oke, bantal dapat 4, kursi 2 dan meja 1, meja kamar mandi luas juga, air panas di shower/kran berfungsi baik 4. Sarapan buffet jadi pilihannya bervariasi 5. Bisa early check in bila kamar tersedia dan bisa titip koper juga 6. Free parking 7. Tersedia tropicana slim di kamar dan restoran 8. Ada disediakan kue tradisional juga di menu sarapan. Untuk bubur ayam nya enak (ada yg enak lagi selain indomie) 9. Tempat strategis di tengah kota

• 

  Hasan Assegaf 5

  2022-09-13T08:48:36.337Z

  Hotel dengan lokasi paling strategis di bandung. Cari makan mudah, hiburan dekat. Perfect. Saya kembali ke kamar jam 12 siang, sdh beres dan bersih. Kolam renang bersih dan fasilitas lengkap. Sebelumnya ada miskomunikasi terkait laundry, namun pihak hotel menangani dengan sangat luar biasa dan saya mendapat komplimentary walau sebenarnya tidak perlu repot2 karena saya sudah sangat puas dengan penanganan dari pihak Hotel. Terima kasih banyak :) Overall, highly recomended buat perjalanan bisnis, bersama keluarga, atau sebatas staycation.

• 

  Deasy Tio 2

  2022-09-26T22:51:06.020Z

  Pengalaman kurang mengenakan nginep di hotel ini.Saya nginep bersama suami dan anak2 saya yg sdh remaja tgl 25 sept 2022. Malam balik ke hotel anak saya telp ke houskeeping, minta tambahan handuk 2 krn gak enak aja mandi pake handuk basah tp org housekeeping ( Farhan ) bilang, kalo prosedurnya cuma bisa kasih 2 handuk alias tdk boleh ada tambahan. Sayapun telp lg dan minta ditambah handuk tp Farhan tsb ngotot tdk mau kasih dgn alasan hanya menjalankan prosedur. Setelah saya tanya, saya harus menghubungi siapa biar bisa dikasih handuknya, barulah Farhan ini bilang akan menghubungi manajernya ( Hendra ) Singkat cerita akhirnya handuknya dikasih jg tp setelah saya harus berdebat sm Farhan tsb. Baru kali ini saya nginep di hotel, harus ribut dulu soal handuk. Sungguh kecewa, mereka lebih mengutamakan prosedur drpd Pelayanan thd customer. Saya gak akan nginep di hotel ini lg dan tdk akan merekomendasikan ke keluarga/teman2. Saya liat jg karpet di sepanjang koridor kotor sekali spt sdh usang bgt. Banyak noda2 yg nempel yg tdk dibersihkan. Tv di kamar jg kecil bgt. Teks nya jd gak keliatan utk seusia saya ( 50 thn ) Peralatan km mandi jg tdk lengkap spt, shower cap, cutton bud, dll tp ini bkn masalah, yg jd masalah yah masalah handuk dan Tv tadi. Saran saya utk pihak hotel, jgn terlalu kaku dgn prosedur, pelayanan harus ditingkatkan krn kepuasan customer itu no satu. Jaman skrng udah banyak hotel2 yg berlomba2 utk memberi pelayanan yg terbaik agar bisa menarik customer.

• 

  Dwi Utari Indah Riyani 5

  2022-05-30T06:45:58.459Z

  Kamarnya luas, bersih dan rapi. View dari kamar sangat indah, pemandangan kota bandung disiang maupun dimalam hari. Lokasi sangat strategis. Rasa sarapannya enak dan bervariasi, staff hotel sangat ramah dan sangat membantu. terutama untuk staff lobby dan staf valet car. good experience. hanya saja ukuran kolam renang yang cenderung kecil juga lift yang hanya ada 2 melayani kurang lebih 17 lantai, agak menunggu lama untuk penggunaan lift.

• 

  Yoga Pratama 5

  2022-06-14T07:51:32.376Z

  Best Western Premier lokasinya dijalan merdeka, pintu masuknya melewati CFC.. Dari jalan raya memang kurang terlihat. . Pengalaman menginap 1 malam ada kesan dan pesan tersendiri untuk Hotel ini... Begitu masuk hotel kita akan disambut oleh resepsionis yang ramah... Untuk lobinya memang tidak terlalu luas, tapi tersedia sofa untuk menunggu proses checkin... Liftnya hanya ada 2 dengan lantai yang cukup tinggi, kamar saya ada di lantai 17.. Memang ga terlalu lama nunggu lift mungkin karena pengunjung tidak terlalu ramai.. Koridornya cukup bersih dan terang, ga ada kesan horor dan menakutkan.. Untuk kamarnya bisa dibilang cukup luas, dengan kebersihan dan kenyamanan yang benar2 memuaskan... Kamar mandinya bersih dan wangi, air panasnya tidak ada kendala, AC nya juga sangat dingin.. Untuk Restorannya. Cukup luas, menu sarapan sangat variatif dan rasanya enak.. Kopinya juga pake mesin espresso. Lokasi dari hotel ini juga bisa jadi nilai tambah, karena dekat dengan keramaian juga, untuk cari tempat makan atau ngopi ga jauh.. Dekat dengan Mall juga...

• 

  Noor Ida 4

  2022-09-04T13:53:19.759Z

  Ruang kamar luas, bersih, AC n water heater bekerja dg baik, nyaman bekerja di kamar, makanan restonya enak2 terutama soto ayamnya yg dipesan ke resto maknyus. Servicenya sangat bagus, petugasnya responsif. Lokasi dekat stasiun KA (10-15 mnt), dekat juga dgn hotel HILTON Bandung dan sekitarnya. Smg manfaat dan salam sehat selalu yaaaa, trimaksh.

• 

  Devi Herdasari 5

  2022-06-27T02:27:34.246Z

  Seelumnya terima kasih banyak atas manajemen BWP La Grande Bandung Bpk. Sakti yang telah membantu kami dan keluarga besar bisa nginap dihotel dgn nyaman. Letak hotel yg sangat strategis dekat dengan mall, pusat kota dan area kuliner lainnya. Menu sarapannya banyak, termasuk oke banget rasanya dibanding hotel2 yg pernah kami kunjungi dengan hotel bintang yg sama. Area parkir yg sempit tidak masalah krn staff hotel membantu banget dengan valley sehingga kendaraan tamu bisa parkir dengan aman. Saran saya - krn jam sarapan dan checkout relatif berbarengan mungkin kapasitas lift diperhatikan agar tamu tidak lama menunggu. - kebersihan kamar tolong lebih diperhatikan lagi - card kamar sebaiknya dikasih 2 krn utk memudahkan tamu aktifitas klo ada keperluan (krn lift harus menggunakan card) Terima kasih, sukses utk La Grande kedepannya 🙏

• 

  R Fariz Hatman Hiwari 5

  2022-06-24T03:15:28.619Z

  Ini tempat sangat di rekomendasikan sekali yaa.. 1. Saat mobil kita sampai didepan petugas lgsg sigap menghampiri untuk bantu2 angkatin barang kita ke lobby sampe dan ke kamar, dan mobil kita pun lgsg di parkirkan oleh petugasnya. 2. Kamarnya nyaman banget, bersih, rapih dan suasananya bikin mood sangat baik.. kamar mandi cukup luas dan untuk air panas dan dinginnya oke banget ga ada cacatnya.. 3. Breakfast oke banget, banyak variasi dan enak2. 4. Kolam renang sih yang jadi salah satu tempat terbaik, airnya hangat jd ga takut nyeburin si bayi ke kolam tanpa si bayi drama nangis2 dulu. Fasilitas kolam renang nya pun sangat2 baik, ada handuk untuk kita selesai berenang dan tempat bilas setelah berenang yg cukup besar ya.. 5. Pegawainya semua nya ramah banget dan sangat membantu kita.. Selalu menyapa dengan baik dan berkomunikasi dengan baik setiap ketemu di lobby,lift dll.. mereka sangat sigap untuk membantu kebutuhan2 kita.. jadi raja deh kalo kesana full senyum.. Anw saya, istri, dan dedek bayi lucu 2 malem menginap disana dan sangat2 puas yaa.. Ga sabar si untuk balik lg kesana untuk jd tempat istirahat disaat liburan di bandung.

• 

  Kepegawaian Kanreg IX 5

  2022-05-30T05:30:05.238Z

  Pengalaman yang sangat menyenangkan dari mulai kami tiba di malam hari resepsionis dan bell boy sangat sigap dan ramah. Begitu pun di hari berikutnya sangat helpful dan selalu tersenyum. Kamarnya rapi dan bersih. Kamar mandinya wangi dan tidak bau saluran air, karena jarang sekali hotel dengan rate tersebut kamar mandinya memuaskan. Air panas yang menyala dan kamar mandi yang luas sangat nyaman. Housekeepingnya pun sangat rapi dan bersih. Overall saya sangat suka pengalaman menginap saya di Best Western Bandung dan saya berniat kembali menginap di kesempatan berikutnya. Terima kasih.

• 

  Dunia Maya 4

  2022-06-18T00:27:25.181Z

  Lokasi tengah kota depan BIP emang cocok banget buat business trip, gampang akses ke mana-mana walo lobinya kicik.. sarapannya enak dng air putih refill di tiap meja ada botol gede, dan baru kali ini nemu pojok indomie! Trus kue cucurnya fresh dibikin, enak banget! Manis pas dan pinggiran kriuk, wajib ambil banyak 😬 Ruangan so far dpt bersih luas walo ga dapet keset dan anduk kecil (atau memang dikurangi?), trus selasar non smoking tapi tiap keluar lift sm kamar langsung kecium bau rokok 😥😥 Stafnya ramah-ramah juga