Ulasan Grand Sakura Hotel

• 

  Nurazizah Kuntari 2

  2022-10-23T13:14:17.590Z

  Sangat kecewa nginep disini. 1. satpam kurang ramah, cara menunjukan tmpt parkir dengan teriak". 2. receptionist sangat tidak prepare, tidak ada greetings ke guest, tamu lain menyela antrian dibiarkan dan dilayani lebih dahulu, hampir semua tamu disuruh menunggu ketersediaan kamar ±5 menit. 3. kamar yang kami pesan tidak sesuai. kami memesan executive malah dikasih kamar deluxe yang sempit dengan kamar mandi yang sangat" sempit, telfon kamar tidak menyala jd kalau mau complain harus kebawah. saat di tanya untuk kamar yg kami pesan katanya penuh dan hotel full booked karena ada group cek in. sedangkan kami pesan h-10 via online. 4. handling complain sangat buruk, tidak ada solusi yang di tawarkan. kami sampai 3 kali naik turun baru mereka memberikan solusi yaitu ganti kamar dan ternyata kamar executive ada dan tersedia. ini memakan waktu 1 jam lebih dari kami cek in. 5. sarapan sangat tidak enak, seperti masakan catering yang gak enak. banyak station kosong tidak langsung di refill, tamu harus menunggu dimasak dulu makanannya, bahkan buah saja di refill setelah kita komplain berkali" - Nasi Goreng : hambar, seperti mau basi. - Mie goreng : nunggunya lama soalnya dimasak dulu, sangat asin. - egg station : telur sangat tidak fresh, pilihan hanya telur ceplok dan itu jg lama di refill - bread station : bagian filling sangat kotor dan tidak dibersihkan. - drink station : tidak ada tulisan jenis minuman, air lemon lama di refill, gelas kotor. - salad station : sayur tidak fresh, selada kwalitas nya sangat jelek, saus salad tidak di refill - desert : kayanya hanya puding soalnya dr kami dtg jam 7.30 sampai jam 9 lewat tidak di refill. - bubur station : ini masih lumayan, hanya saja tidak ada keterangan toping, jd saya memasukan kecap asin terlalu banyak. - mie sop(?) mie rebus(?) : ini paling gak jelas, gak terurus, semua habis, bekas nya tidak di rapikan. sangat jorok. - cendol dll : agak gak nyambung pagi" dikasih cendol pegawai restaurant yang berseragam tidak membantu pegawai baju hitam putih, malah ngambil makan dan makan di ruang smoking dengan santai, padahal di luar banyak station makanan yg kosong dan tamu masih berdatabgan untk sarapan karena masih 7.30. setelah dia makan dia hanya berdiri di luar greeting tamu di luar. gajelas bgt kamu pak, ayo lebih berguna lagi, kerja yg bener. buat orang kitchen lebih baik hire chef yg bagus ini semua makanan kaya standard hajatan di gang. maaf ya tp sangat tidak standard bintang 3 keterlaluan banget ini. gak lagi" kesini cukup sekali aja.

• 

  Adam Kurniawan 1

  2022-09-22T01:46:02.114Z

  Saya dapat kamar yang smoke room karena mmg salah sy ga mnt yg no smoke room. Tp bntal dan sprai sgt trasa bau asap rokok, hrusnya klw itu sprai baru tdk sebau itu. Sabun sangat sdikit, dan utg nya habis di saat saya mandi trkhir sblm cekout. Wifi ga tepake, signal rendah dan tdk bs trkoneksi. Pelayanan sgt buruk. Saat brpapasan pegawai hotel tdk ad yg menyapa. Saat sy 1 lift dgn pgwai hotel, sy ingin ke lt 3, sya diminta utk menunggu di lt. 2 (menahan lift) krn pgawai tsb mw ambil sandal hotel (mgkn di gudang), jd dia malas menunggu lift berikutnya, sbnrnya tdk mslah, tp bru ini trjdi ke saya, dan agak aneh jika hal tsbt trjdi di hotel btg 3. Saat akan cekout, sya d tny sma pegawai hotel yg sama meminta saya menahan lift, dan lagi2 tanpa menyapa dia tanya "mau cekout? Kamar berapa" hanya sprti itu. Sy tdk mslah kalau itu bukan hotel bintang 3. Saat cekout di resepsionis, sya antri sangat lama, krn di depan antrian saya, ad yg mnt bill hotel custom, dan bulak balek salah, jdi nunggu itu menyita waktu saya sngt lama. Saya cukup trkjut msh ad hotel yg membolehkan bill hotel custom. Pengalaman saya ckup jelek d hotel ini, dan mudah2an kalau ke medan lg saya tdk akan ke hotel ini lg.

• 

  Dessi Pasaribu 2

  2022-10-23T11:45:35.812Z

  Kamarnya lumayan spacious, tapi sayangnya service dari staf hotelnya masih kurang. Staf front desk/respsionis nya juga kurang mampu berbahasa Inggris, jadi kalau untuk tamu2 dari luar negeri, sebaiknya saat check in ditemani dengan guide/keluarga yang mengantar, jika tidak, komunikasinya akan cukup sulit.

• 

  Tukang Hape Medan 5

  2022-10-04T01:55:29.876Z

  Sarapan paginya lengkap menunya, ayam rendangnya mantap, pudingnya segar, kamar cukup oke namanya juga bintang 3, layanan personalnya bagus untuk liburan hemat atau singgah ke kota medan saya bisa rekomendasikan.

• 

  Bebi Mamilady 5

  2022-10-15T00:26:39.006Z

  Kamar standar hotel bintang 4. Makanan enak. Tapi sedikit masukan mungkin waktu cek in dikasitau dulu sama tamu kalau kamar yg tersisa tidak ada jendela. Karena Tidak semua org bisa pakai kamar yg tidak ada jendela.

• 

  Edi Sudirman 4

  2022-10-08T15:09:13.265Z

  Bagus, kamar luas, sangat disayangkan kamar yg saya tempati ,pemandangan jendelnya adalah bagian belakang dari hotel ini yang berisikan kipas2 ac dan jendela tidak layak dibuka karen pemandangannya gelap dan jorok..

• 

  RM Andriansyah 2

  2022-09-18T12:17:05.687Z

  Receptionist diminta kamar dengan type twin bed dikasih king size jadinya harus balik lagi ke receptionist dan ekstra bed belum dipasang sehingga harus menunggu.

• 

  Chin Siong 1

  2022-10-26T01:43:56.192Z

  Pelayanan Satpam tua berkacamata sangat tidak ramah... Memandang rendah tamu... Muka masam... Mohon pihak manajemen segera membenahi

• 

  NURMADIAH IMet 5

  2022-10-10T09:38:05.228Z

  Sangat Okey, Lokasi stategis c X, Lengkap... Kamar rapi dan bersih dgn warna cerah hidup..

• 

  Hendra Darmawan 2

  2022-09-20T18:32:42.572Z

  Bak kamar mandinya tolong liat yang belumut, jendela ga ada kunci safety nya kamar 216