Ulasan Kantor Bpjs Kesehatan Cabang Malang

• 

  Dita Dita 4

  2022-08-13T14:09:35.801Z

  Layanan JKN dapat dilakukan secara online melalui aplikasi. Jika anda harus ke kantor bpjs sebaiknya lebih awal karna antrian yang panjang. Tambahan staff pelayanan agar orang tidak antri menunggu lama di luar. Selama pandemi dalam ruangan layanan mematuhi prokes. Semoga peningkatan kualitas layanan kantor lebih bagus kedepannya

• 

  Diana Selvi 5

  2022-03-18T05:16:30.408Z

  Satpamnya cukup ramah dan sangat menguasai permasalahan, Staff yg pria juga cukup cepat melayani dan sangat ramah. Staff perempuan mbak baju ijo di foto, kalau tidak tahu apa-apa lebih baik customer dialihkan saja ke staff lain jangan langsung pergi dan diabaikan begitu saja. Untung ada staff pria yang ramah dan gesit melayani. Pokoknya cukup nyaman jika ada keperluan di BPJS Kesehatan ini. Semoga BPJS Kesehatan makin menambah inovasi kedepannya.

• 

  Nuril Mufidah 1

  2021-11-19T12:16:58.642Z

  Tadi pagi jam 10 tanggal 19 November 2021 saya mengunjungi kantor BPJS Kesehatan kota Malang untuk aktivasi kartu si kecil Kamil (usia 18 bulan) karena anak lahir masa pandemi jadi pendaftaran BPJS kesehatan bisa online tapi ternyata tidak bisa langsung aktif dengan keterangan di JKN 'bayi nyonya nuril belum diaktifkan dari pusat', tetap harus datang ke kantor BPJS. Di pintu masuk di stop ibu satpam "ada keperluan apa?" Saya sampaikan ingin aktivasi kartu BPJS untuk si kecil. Kemudian ibu satpam bilang "bukan disini tempatnya tapi di kantor HRD tempat ibu bekerja". Lah jadilah saya bingung "saya ini kerja di kampus, di UIN Malang jadi tidak ada kantor HRD". Ibu satpamnya memastikan "tapi aturannya begitu, Bu". Daripada bingung masalah HRD akhirnya saya duduk untuk menghubungi bagian kepegawaian kampus untuk menanyakan hal tersebut. Saya duduk di kursi tunggu depan loket yang kebetulan sepi semua kursinya. Saya memilih kursi depan yang bertuliskan 'tempat duduk prioritas'. Ibu satpam itu datang lagi "Ibu tidak boleh duduk di sini, disini hanya untuk yang punya nomor antrian". Masalahnya ibu satpam itu tidak mau memberi nomor antrian dengan alasan saya harus ke HRD kantor sedangakan di UIN kan tidak ada kantor HRD. Saya coba nego ke ibu satpam "Bu di luar tidak ada tempat duduk (tempat duduk tersedia 4 biji dan sudah penuh) disini semua kursi kosong, saya hamil 6 bulan dan sedang gendong anak saya ini umur 18 bulan apa tidak termasuk dapat ijin duduk di kursi prioritas ini?" Ibu satpam tidak menerima alasan dan akhirnya saya keluar dan memang tidak ada tempat duduk. Kemudian tanya ke petugas lain di lobi ternyata diminta daftar online pakai PANDAWA dan saya diberi brosur berisi nomor WA dan rute yang harus dilakukan untuk aktivasi kartu BPJS untuk si kecil Kamil.. karena bisa online akhirnya saya putuskan pulang saja dan mengisi dari rumah. Catatan bagi Bapak/ Ibu yang sudah mendaftarkan anak secara online di BPJS berikutnya untuk aktivasi daftar online lagi via WA yaitu PANDAWA untuk kota Malang dengan nomor 081259337819 #BPJSkesehatan #BPJSkesehatankotamalang #AktivasiBPJS #BPJSonline #Malangmbois #Malangkipa

• 

  Widya Pranata 4

  2022-06-08T05:31:27.938Z

  Tempat cukup bersih, namun antrian cukup panjang & lama serta kursi yang disediakan tidak memadai dengan jumlah pengunjung yang datang. Pelayanan cukup jelas dan lancar jika kita sudah memenuhi seluruh persyaratan. Semoga bisa terus meningkatkan pelayanan, mulai pusat sampai daerah, dan tidak ada lagi cerita tentang pelayanan rumah sakit yang membeda-bedakan kelas / tindakan yang lamban karena menggunakan BPJS Kesehatan. Saran: zaman sudah serba online, harusnya bisa lebih paperless (meminimalisir penggunaan kertas) karena saya jumpai untuk pengurusan disini masih banyak menggunakan kertas, dimana itu sangat tidak efisien di zaman yg sudah canggih dan online seperti sekarang ini. Mohon selalu ditingkatkan ya, untuk Indonesia yang lebih maju & sehat.

• 

  Rak Mobil Malang 2

  2022-08-22T08:07:59.926Z

  Pelayanan Excellent, ramah dan terbantu, cuma waktu juga banyak terbuang buat antri... 1 cust paling cepat 10 menit pelayanannya, tinggal dikalikan sisa antrian.. mana kursinya jg terbatas 😥 Sebaiknya staffnya ditambah, loketnya ada 5, tp yg aktif hanya 2..

• 

  Fera 5

  2020-07-06T08:52:48.948Z

  Lokasi Kantor Bpjs ini sangat strategis dekat dengan toko oleh" khas Malang. Berada di deretan ruko". Kantor Bpjs buka dari hari senin - jum'at mulai pukul 08.00 wib - 15.00 wib. Waktu aku kesini dalam kondisi ramai, tapi antriannya sangat rapi. Ruangannya bersih. Tempat duduk diruang tunggu juga ada banyak. Loketnya ada 10 jadi memudahkan dan ga nunggu terlalu lama. Pelayanan security ramah dan responsif banget, saat pertama kali datang bakal diarahin buat dapet nomer antrian, dan buat customer servicenya juga ramah dan sigap dalam memberikan informasi secara keseluruhan. Untuk area parkirnya cukup luas buat sepeda motor ataupun mobil disaat kondisi ramai pasti bakalan ada tempat buat parkir. Info tambahan : - syarat daftar mandiri : fotocopy kartu keluarga, fotocopy rekening tabungan BNI/BRI/BCA/MANDIRI/BTN (bukan syariah dan bukan jenis tabunganku), fotocopy ktp fpemilik rekening tabungan dan materai 6000. untuk pengisian formulir autodebet wajib tandatangan diatas materai oleh pemilik rekening. - syarat ubah kelas bpjs mandiri : melakukan pembayaran sampai bulan berjalan, fotocopy kartu keluarga, fotocopy ktp pemilik rekening, fotocopy rekening tabungan, materai 6000 dan kartu bpjs. - syarat pindah faskes mandiri : fotocopy kartu keluarga, fotocopy ktp pemilik rekening, fotocopy rekening tabungan, materai 6000 dan kartu bpjs. - syarat lapor kematian bpjs mandiri : melakukan pembayaran sampai bulan berjalan, kartu bpjs peserta yg meninggal, fotocopy surat atau akta kematian. - syarat cetak baru : identitas diri (kartu keluarga atau ktp), bukti pembayaran pertama (untuk yg cetak kartu baru) #semoga membantu. 😊

• 

  M. Bagus Andri Barata 3

  2022-06-28T08:09:42.108Z

  Untuk pelayanan customer service nya sangat cepat dan ramah, tapi sayang selalu saja ada satpam yang sok tegas dan ngga mengenakan, setiap kali saya ke tempat instansi yang berhubungan dengan pemerintah selalu saja satpam nya itu ngga ramah blas dan ngga ada senyum-senyum nya babarBLAS, sebenernya tugas satpam itu apa sih?menjaga keamanan atau melayani customer? Sayang sekali jika citra pelayanan BPJS harus tercoreng gara-gara seorang satpam, saya bandingkan dengan satpam yang bertugas di instansi swasta itu beda nya jauh banget, pelayanan satpam di instansi swasta sangat baik sekali, mereka senyum kepada customer, mereka mengarahkan kita harus parkir dimana, mereka menyapa dan bilang terima kasih ketika kita akan pulang, untuk pelayanan customer ya urusan nya customer servis. Untuk tempat nya lumayan besar dan cukup bersih, saat saya bikin BPJS tidak terlalu antri, bahkan untuk tempat duduk antrian nya pun terlihat banyak yang kosong, entah memang saat jam aktif kantor atau bagaimana saya kurang paham juga, nah untuk proses pembuatan BPJS baru saya rasa cukup cepat, saat saya dilayani oleh customer servis nya itu saya dikonfirmasi untuk nama, alamat dan kelengkapan persyaratan untuk bikin BPJS baru, Proses tidak lebih dari 30 menit jika persyaratan telah terpenuhi, Mulai dari Foto Copy KK, KTP, Dan Foto Copy Autodebet dari bank masing-masing. Untuk membuat atau daftar BPJS kita tidak dikenakan biaya apapun alias GRATIS (Cuman bayar parkir saja heheehe), Saat kita mendaftar BPJS itu tidak bisa langsung aktif, harus menunggu kisaran 14 hari atau 2 mingguan kurang lebih nya baru kemudian bisa kita aktifkan dengan cara membayar BPJS kita di Indomart atau Alfamart. Sekian review saya semoga bisa diambil info yang baik nya, dan buang saja info yang kurang berkenan. Semoga Kita semua diberikan kesehatan dan kelancaran selalu, Amin.

• 

  Q. Nuril Q. 5

  2022-07-12T04:09:38.269Z

  Datang lebih pagi, bila ingin antrian awal. Pelayanan ramah dan respon cepat, mudah dipahami.

• 

  Nurfi 87 5

  2022-06-25T02:28:11.104Z

  Dateng pagi pagi sdh lumayan rame tapi antri rapi dan cepat, pelayanan juga Bagus dan mbak mbak nya ramah2 serta area juga bersih 👍👍👍

• 

  Rini Rini 5

  2022-06-25T02:35:08.506Z

  Semakin mudah dan praktis dengan adanya aplikasi mobile jkn, jadi tidak perlu datang ke kantor lagi 🥰