Ulasan Kantor Imigrasi Kelas 1 Khusus Bandara Soekarno-hatta

• 

  Betty Tio Marga 5

  2022-06-14T06:09:52.094Z

  Sudah banyak perbaikan, banyak tambahan fasilitas di dalam, seperti drink corner, fotokopi, charging station, juga ada ruang menyusui dan tempat main anak. Menunggu jadi nyaman banget. Petugas sopan, ramah dan membantu sekali. Berharap birokrasinya bisa dipermudah juga. Alangkah baiknya kalau step2nya bisa dipangkas, persyaratan berkas yang banyak, bolak balik yang merepotkan. Juga kalau bisa sekalian terintegrasi sama dukcapil dan kepolisian, jadi WNA ngga perlu lapor sana sini, masukin tumpukan berkas yang sama lagi dan lagi di instansi yang berbeda2. Birokrasinya bintang 1 tapi kalau untuk kantor imigrasinya sendiri, bintang 5 buat pelayanan dan fasilitas yang luar biasa. Oh ya, poin plus paling pentingnya adalah ngga ada amplop2an, bebas pungli. Bintang 7 banget. Kepolisian harus belajar dari sini. Terima kasih.

• 

  Hendry L 2

  2022-05-27T05:50:04.890Z

  Dari pengalaman saya, service disini: 1. Pendaftaran ga jelas Ditanya via wa daftar/Nomor antrian hanya dibuka via wa,tidak bisa walk in dan via mpaspor. kuota hanya 20orang bukan 20keluarga. Shingga daftarnya cukup sulit bagi saya dan keluarga. Kemudian di hari H yang datang bisa dilihat di foto. Lebih dari ratusan orang. artinya apa? Antara 1 dan lain informasinya ga sync. 2. Kenyataanya banyak yg walk in, kemudian via mpaspor, via wa. Semua dilayani. TANPA DITANYA NOMOR ANTRIAN DAFTAR. Sistemnya kacau sehingga wajar kalau saya baca di comment2 dibawah banyak paspor yang terlambat dan tidak sesuai tanggal karna ya over kuota. 3. Pegawai imigrasi namanya RAHMAD perlu diajari cara interview yang benar dengan menggunakan INTONASI yang benar. Saya merasa terintimidasi dengan nada bicaranya yang songong. Anda bekerja dibawah gaji yg dibayarkan dari masyarakat dan bahkan lebih muda dari saya. Walau dia lebih tuapun tidak boleh seperti itu kepada yg lebih muda karna layanan publik yang digaji oleh pajak masyarakat 4. Nomor laporan di WA untuk complaint percuma. No respon 5. Satu2nya hal positif menurut saya tempat cukup nyaman dibandingkan imigrasi lainya, sayang parkiran sangat terbatas

• 

  Samuel Liputra 5

  2022-07-28T23:34:12.529Z

  Tempat yang sangat baik untuk proses perpanjangan passport data .. dilayani dengan baik Dan cepat serta harganya juga bersahabat banget deh... Cuman memang harus nunggu sampai jam 8 buka.. Overall recommend banget deh untuk datang kesini Dan memperpanjang dokumen yang kita miliki dengan baik Dan benar... Mnatao banget deh... Fan keren banget deh.. Tempatnya juga cukup luas sih Dan terjangaku

• 

  Djorgen Siddhartha 1

  2022-06-02T03:48:58.654Z

  Kalau mau bikin pasport jangan di sini selain lama masih banyak harus copy ana in, ditambah materai. Mendingan di Jakarta Kota Cepet2. di sini mah jaman batu udh isi online semua diminta foto copy. Sama harus antri ulang lagi. Di tempat lain isi online kemudian tinggal dapat nomor. Di sini ga isi online kemudian ambil nomor, nunggu lagi di verifikasi minta foto copy a sampai z.Eh Jangan lupa bonus materai huat bikin surat pernyataan. Abis itu baru masuk de buat foto. Eh jangan salah data anda bisa ga ada juga. Jangan ke sini de serius tempat lain 1-2 jam beres di sini bisa ber jam jam. Belum lagi antrian verifikasi bisa diserobot. Bagusnya ada cemilan free sama petugas buat khusus CS masih ok.

• 

  Sonya Lim 5

  2022-09-10T03:53:24.176Z

  By far the best public service I’ve ever experience. 👍🏻👍🏻👍🏻💯💯💯 Pelayanannya super rapih sehingga ngantri lebih jelas dan teratur. Sebelumnya Saya daftar online dulu via m-paspor, Daftarnya saat ini cuman bisa untuk paspor biasa, karena blanko / bahan untuk membuat paspor elektroniknya habis. Sampai Kanim, Masuk parkir langsung di arahkan, untuk yang mau perpanjang, jalan kaki ke belakang gedung. Disana standby petugas yang akan screening dokumen, suruh isi formulir perpanjangan paspor. kalau butuh fotocopy bisa ke kantin, disitu bisa beli materai 10.000 jg Fotocopy yang dibutuhkan : KTP KK Paspor lama Saya kurang fc paspor lama aja, fc di kantin + beli materai total 16rb. Setelah selesai screening masuk ke gedung nanti ngmg ke petugas di dalam untuk ambil nomor antrian. Nanti namanya di panggil. Baru abis itu dapat nomor antrian. (Ternyata di gedung ini ada mesin fotocopy gratis dan bisa charger) kalau mau minum jg ada disediain keknya. (Tau gitu gausah ke kantin fotocopynya yak, tp yaudah udah terlanjur 😂) Selanjutnya tinggal Nunggu nomor antrian dipanggil, interview, finger print, foto, selesai deh. Durasi dari nomor antrian start 14.25 selesai 15.09 Proses pengerjaan 5 hari kerja Untuk pengambilan : Weekdays Buka jam 08.00 - 15.00 Sabtu Buka jam 08.30 - 12.00 Bisa drive through, tinggal tunjukkin kertas bukti pengantar pembayaran & bukti pembayaran via m paspor. Kalau mau diwakilkan bisa, tapi harus ada SK (Surat Kuasa) di ttd dan di materaikan. That’s it. Good job Kanim Bandara Soekarno Hatta! 🥳🥳🥳 Update : prosesnya cepet banget gaes Dia estimasi 5 hari kerja, saya apply hari Senin, 5 September 2022. Notifikasi bahwa paspor sudah jadi muncul di hari Jumat, 9 September 2022 Hari Sabtu, 10 September 2022 Sudah bisa diambil 👍🏻👍🏻👍🏻 Pelayanan cepat, ramah dan jelas. Fyi, kalau sabtu tidak bisa ambil drive thru ya, harus jalan ke belakang kantor lagi untuk pengambilan manual, dan prosesnya super cepet (karena lagi sepi jg sih) Anyway thank you to all immigration officer! You did a very good job!

• 

  Rifka Rifiana 5

  2021-06-19T10:05:20.939Z

  Pertama kali ke Imigrasi Bandara Soekarno Hatta untuk perpanjang paspor anak. Kita daftar menggunakan aplikasi dan wilayah kantor imigrasi di tangerang yg melayani epaspor hanya ada di sini. Lokasinya berada di wilayah perkantoran bandara ke arah Parkir Inap, sebelah kantor Security Airport. Saat datang akan diberikan kartu pemohon. Parkir gratis, layanan lengkap ada kantin, fotokopi berbayar, musolah, kantor pos yg melayani pembayaran dan pengiriman paspor, dan ATM. Sayang pilihan ATM terbatas. Buat perpanjang paspor anak. Kedua ortu WAJIB hadir kalo salah satu berhalangan hrs ada surat kuasa. Persyaratan dokumen yg hrs dibawa aslinya (akan dicek) dan fotokopi di A4, yaitu 1. KK 2. KTP kedua ortu, fotokopi dlm 1 hlm A4 3. Akta lahir anak 4. Paspor kedua ortu jika ada, fotokopi dlm 1 hlm A4 5. Buku nikah 6. Surat penyataan ortu yg di ttd diatas materai 10rb, dokumen ini bisa di download dari web imigrasi Pilih slot jadwal di aplikasi di pagi hari antriannya sepi dan layanannya sangat cepat. Petugasnya pun sangat helpful dan ramah. Ada layanan fotokopi GRATIS di dalam kantornya dan disediakan minuman serta cemilan. Kalo bawa anak ada mini playground. Waktu datang petugas di luar akan mengecek jadwal dan kelengkapan dokumen. Setelah itu ke counter ambil form permohonan paspor / epaspor. Setelah diisi dan dokumen lengkap, masuk ke bagian pemeriksaan berkas. Kemudian dokumen2 akan dimasukkan ke dlm map dan akan mendapat no antrian. Di loket selanjutnya interview, foto paspor, diberikan selembar kertas untuk pembayaran. Proses epaspor 3-7 hari kerja setelah pembayaran. Untuk pengambilan bisa diambil oleh salah satu ortu dengan membawa selembar kertas yg diberikan petugas imigrasi dan bukti pembayaran.

• 

  Pit Gun 5

  2022-10-18T04:30:27.461Z

  Lama pengurusan jem 8.30 pagi selesai 11.30 skitar 3jem pasport selesai 5hari kerja parkir mobil sempit , baiknya parkir di sebrang, parkir inap

• 

  Veyrith Jia 3

  2022-09-09T08:49:07.327Z

  Pro : Saya pilih jadwal jam 1 siang, jadi datang sekitar jam 11an, karena ternyata sudah sepi, petugas mengijinkan Saya untuk mengurus semuanya secara langsung tanpa harus menunggu. Untungnya surat bukti pembayaran dari M-Pasport tidak harus di print, bisa langsung tunjukan melalui HP. Satu hal yang harus diingat, tempat fotocopy di kantin tidak bisa cetak file melalui HP, tapi untuk mesin fotocopy didalam ruang tunggu Saya rasa bisa karena ada pilihannya. Kalo kalian bingung, jangan malu bertanya kepada setiap petugas/security ya guys, mereka sangat membantu ☺️ Contra : Diotak Saya masih ada yg aneh itu, buat apa daftar ONLINE kalo semuanya masih harus dibawa dan di FOTO COPY?? 😂 Daftar online kan sudah upload semua file dengan foto loh, FILE ASLI loh yang difoto, interviewnya juga sudah didalam aplikasi tsb. Tapi nyatanya, semuanya tetep MANUAL. Jadi Saya rasa, registrasi ONLINE melalui app M-Paspor untuk kantor ini 100% GAK BERGUNA. Jadi Saran Saya untuk kalian lebih baik pilih kantor lain. Serius deh :') Mana ada tambahan materai untuk Surat Pernyataan, dan lagi gw harus TULIS TANGAN untuk surat pernyataan juga. Lah buat apa? Percuma ngisi Surat Pernyataan kalo disuruh tulis tangan berisi pernyataan juga 😂🤣🤣🤣 please Ya Tuhan.. Semuanya pengerjaan didua kali lipatkan 😑😑 Tambahan, petugasnya nyuruh Saya konfirmasi sisa dokumen melalui WA yang tertera, nah udah Saya kirim tuh pas jam operasional, ternyata gak dilirik2. Yauda Saya coba contact melalui Website mereka, ternyata GAK dilirik juga padahal tertulis "antrean : 1" Ya tuhan... Pelayanannya jaman dinosaurus banget ya. Nyesel pilih kantor ini. 😢

• 

  Y.Gotosea 5

  2022-09-28T15:49:18.831Z

  Yg perlu disiapkan ketika perpanjang paspor pribadi... 1. Daftarkan online melalui mpaspor app 2. Print hasil registrasi mpaspor 3. Fotokopi KTP, fotokopi paspor lama (saya siapin fotokopi akte lahir dan KK juga tapi dikembalikan) 4. Materai 10rb 5. KTP asli dan Paspor lama asli Datang ke tkp sesuai jadwal, parkir kendaraan di seberang karena penuh, masuk langsung ke belakang gedung utama. Serahkan kertas printan registrasi mpaspor ke petugas kemudian diberikan nomor antrian dan isian surat pernyataan, isi dan tempel meterai sambil nunggu nomor antrian dipanggil. Yg lupa fotokopi KTP, paspor lama dan materai tinggal ke kantin, total materai 10rb + fotokopi KTP + fotokopi paspor lama = 16 ribu. Gw cuma beli materai dan fotokopi paspor pun kena harga yg sama. Setelah dipanggil, serahkan semua berkas, kemudian berkas2 dicek, setelah semua ok, bawa berkas ke ruangan sebelah untuk dipanggil foto dan wawancara. Overall, saya nyampe jam 8.15 udah 60 antrian, kelar semua jam 10.15. 5 hari kerja paspornya bisa dipungut kembali. Total biaya 350rb dibayar ketika daftar di app, beli materai dan fotokopi. Yg kerja hampir semua anak muda, jadi cekatan dan cepat dan profesional.

• 

  Bella G 5

  2022-11-07T12:47:20.108Z

  Prosesnya bener2 teratur. Waktu itu datang hari jumat, ambil slot jam 13.00-15.00. Karena jadwal pagi sempat ada yg belom selesai karena kepotong jam soljum, akhirnya sisa sesi pagi langsung didahulukan, tapi cepat kok. Saran saya ke para applicant, pastikan dokumen semua di print di rumah atau jasa terdekat karena semua pada antri fotokopi di kantin kantor imigrasi. Dan tak ber AC. Jadi mending ready H-1 yah daripada antri kepanasan dan nomer antri mundur gegara fotokopi doang. Karena makin siang makin lama antrinya. Karena paspor saya di terbitkan oleh KBRI Canberra tahun 2018, jadi semua fotokopi dokumen KK, akta lahir, paspor, dan KTP semua full diminta yah. Dan karena KTP saya surabaya, tapi domisili saya di jakarta, jadi foto kartu identitas kantor diminta lewat whatsapp, dan saya tambahkan foto kartu nama juga. All done dalam 1 jam 15 menit sampe ngurus pengiriman paspor pake ekspedisi kena 25k.