Ulasan Katamaran Hotel & Resort

• 

  Mrs Victoria 5

  2022-11-11T09:43:18.937Z

  Beautiful resorts with good ambience. Saya pikir hotel ini masih yang terbaik di Lombok yang pernah saya kunjungi. Good hospitality dr para staf, mulai dari check in disambut ramah dan kebetulan hujan dgn sigap dipayungi sampai kamar. Kamar super luas, bersih and our room langsung menghadap pantai..wuihh indahnya rek memandang laut biru dari balkon, sorenya disuguhi sunset yg ciamikk...malam suasananya romantis pisan euy, duduk santai di balkon menikmati desauan angin dan deru ombak hmm nice, stay 2 night rasanya kurang pengen seminggu hahaha. Untuk breakfast ala carte ya resto dipinggir pantai and food quality was very good, platingnya juga ketjeh 😍 Pokoknya hotel ini highly recomended for families juga utk pasangan yg mau suasana romantic

• 

  Samira 2

  2022-10-06T16:52:30.187Z

  Hotelnya bagus banget sebenernya dibanding hotel lain yg ada di deretan pantai Senggigi. Sarapan dan makan malam enak. Tp 2 tahun lalu waktu nginep di sini, sempet ngalamin pengalaman mistis, ada bau2an wangi melintas beberapa detik. Pdhal lg ga nyemprot parfum, dan pintu balkon tertutup rapat. Bukan gw aja yg ngalamin, 2 temen lain di kamar bawah jg ngalamin ☹ Nah, Tembok kamar mandinya di lantai bawah kan full kaca. Ini kamar depan yg pas menghadap kolam renang yg di depan pantai. Kyk ada org yg ngintipin mandi. Temen gw mpe teriak dr dalem. Hadeh 😩

• 

  Rendra Kusuma 5

  2022-10-19T00:25:02.581Z

  Kamarnya bagus dan bersih, hanya saja kamar yg saya dapat lampu balkonnya mati. Dari kamar yg saya dapat, viewnya langsung menghadap ke laut dan sangat bagus saat sunset, benar-benar memanjakan mata. Untuk breakfastnya, disajikan berbagai menu yg dapat dipilih dan keseluruhannya enak.

• 

  Sahru Maskur 5

  2022-09-16T22:21:56.707Z

  Hotel nya keren, view kamar menjorok menghadap pantai biru yg indah. Ada 2 pool di bibir pantai. Kamar luas sangat cocok untuk honeymoon, karena kamar mandinya tanpa kunci pintu, hanya sekat yang digeser. Tamannya juga bagus, kombinasi kolam, batu dan lilin, sangat cantik ketika malam tiba. Sayangnya maintenance nya perlu ditingkatkan lagi, beberapa spot dekat lift kotor seperti jarang disapu.

• 

  Renata Esterina 2

  2022-10-30T10:03:43.221Z

  Katamaran finally…punya kesempatan menulis review Pengalaman Saya selama nginap Di KATAMARAN Resort.. Saya booking Room 1 minggu sebelum menginap, tepat nya Sept 2022 selama 4malam, Type Room yg Saya ambil “Ocean View Suite” di tambah transportasi pickUp in airport… Silahkan Di cek sendiri Price utk Room Saya nginap.. Saya book langsung dgn menelpon Ke KATAMARAN RESORT, setelah melihat View dan room nya Di internet. Saya menelpon sampai berkali2 karena, saat Saya telpon, resepsionist minta menunggu utk Di sambungkan ke bag.marketing namun yg terdengar hanya nada lagu menunggu saja, Saya tutup Dan Saya coba telpon lagi… Nti yg ke 3x baru terhubung dgn marketing, Setelah berbicara dgn marketing, kami lanjutkan chat by Whattsapp.. Saya memesan Room dan Request birthday decor di kamar… marketing mengatakan, nti dikasih bday cake juga Bu..(dan ini complimentary info dari marketing.dan dalam booking convirmation tertulis semua sampai compliment decor bday dan cake nya) seneng donk..dpt compliment akhirnya Hari H pun tiba.. Saya landing Di Lombok,mobil yg menjemput kami sudah dtg,Kurang lebih sejam kami sampai di Katamaran Resort, Kami diberikan welcome drink yg menurut Saya cukup enak lah.resepsionist meng infokan untuk menunggu sebentar karena kamar sdhn di prepara, jadi kami menunggu sekitar 10menit di lobby, akhirnya kami Di anter ke kamar…. Kagettt dan sungguh kaget,Maksud hati mau kasih surprised ke suami karena ulang tahun…. Pas sampai dalam kamar tidak ada decoration BIRTHDAY sama skli… Plain layak nya kamar hotel biasa, Yg ada hanya bunga Di atas Bed dan Di tulis welcome home a.n Saya…. Cake nya pun tidak ada, sukacita Saya langsung hilang seketika….Wajah Saya langsung cemberut, karena Saya sudah persiapkan ini jauh2 hari untuk Saya… Saat Saya telpon nanya kata nya Di kasih cake, alasan mereka masih Di hias nama nya, padahal Saya ksih tahu sebelum Saya berangkat… Di sayangkan sekali, tempat nya bagus Tapi pelayanan PARAH… Oke qt lanjut, malam nya ada lampu kamar yg nggak nyala, kamu minta Di perbaiki… kami menunggu hampir 1 jam tidak kuning selesai, suami Saya sudah emosi, karena harus nya kami instirahat,malah kami harus duduk Di balkon menunggu sih teknisi memperbaiki lampu, dan itu pun gak selesai..keeeokan Pagi nya jam 9, dua org teknisi dtg memperbaiki lampu, dan mereka masuk gak sopan2 nya sepatu mereka pakai sampai dalam kamar kami…sudah tahu sepatu mereka dari luar( kotor )kami saja pakai sendal hotel dlm kamar… bener2 merusak sukacita Saya selama disana, harus nya kami istirahat menikmati waktu dan fasilitas hotel ini malah tidak sesuai harapan…mengecewakan.. Saya pun Di telpon oleh resepsionist, bahwa utk permintaan maaf dari hotel, Saya diberikan free massage 1jam,tapi sayang terapist massage nya spt tidak profesional dalam memijat, titik2 pijatan tidak tepat,terasa hanya Di pegang2 aja…tempat spa nya bagus, tapi sayang pelayanan Di sana kurang Ramah…menurut saya , yg saya perhatikan bila Turis adding mereka sangat ramah, namun pada turis lokal agak kurang ramah…memang tidak semua karyawan… house keeping dan waiter di resto cukup ramah menurut Saya.. Namun karyawan Di bagian spa, dan Di resepsionist saat Saya check out Kurang ramah, begitu pula dengan marketing a.n ayu kurang profesional dalam menjadi marketing, saat belum bayar masih quick respon saat sudah bayar, malah jadi slow respon….cth Saya WhatsApp hari ini balasan nya besok hari… Cukup sekian pengalaman Saya selama nginap Di katamaran Resort Lombok… Untuk tempat Bagus dan cocok utk yang mau refreshing, breakfast nya juga cukup enak…ada waffle Tapi Pelayanan nya sangat kurang..padahal seharus nya SERVICE is Number 1…utk bisnis perhotelan… Terima Kasih, Semoga menjadi bahan masukan bagi pihak KATAMARAN RESORT utk lebih baik kedepan… Dan menjadi review bagi teman2 yg mancari hotel Di Lombok…. ThankS

• 

  Mr. Ervin Saputra Lie 2

  2022-06-26T14:06:45.757Z

  Hotel bintang 5 tapi makanan, minuman, semuanya standar dan malah dibawah ekspektasi. Kue yang saya pesan, makanan pembuka sampai penutup pun misalnya buah, benar-benar tidak manis. Liftnya menguji adrenalin, guncangan luar biasa. Pelayannya seperti tidak profesional. Sekalipun mereka daily worker, tetapi seleksi ketat wajib karena ini hotel bintang 5. Menu menggunakan bahasa inggris, ketika ditanya, mereka kebingungan 😭😭😭😭

• 

  Melanie Liem 5

  2022-07-16T05:13:21.310Z

  Hotel yg super keren, punya pantai pribadi di belakang hotelnya, kolam renangnya bagus, kamarnya jg nyaman, makanan enak2, amenitiesnya lengkap dan wangi bangettt, want be back soon 😍

• 

  Rena Rully 5

  2022-09-26T05:34:19.199Z

  Luar biasa keren, viewnya bagus banget, apalagi pas sunset, luar biasa, petugasnya ramah² banget, kamar bersih...love it ❤️❤️❤️

• 

  T Harsanto 5

  2022-11-13T04:38:03.794Z

  Pokonya ok banget... Berkesan makan malam beckground pantai.....nan landai.....

• 

  Tourguide Lombok 5

  2022-10-26T13:48:41.364Z

  Rata² tamu yang sudah menginap kasih bintang 5 ke tourguidelombok recome hotel katamaran