Ulasan Lg Service Center Biak

• 

  Desi Oktavianika 2

  2022-01-12T10:59:13.990Z

  Service center nya kecil, staff slow respon. Parts nya ga lengkap, masa mau beli battery harus nunggu 1 bulan. Lalu, pas dicek dibilang yang rusak bukan battery tapi mesin. Karena gak puas sama omongan staff nya, cek ke tempat service diluar ternyata bukan mesin yang rusak.

• 

  Farid Atallah Maulana 1

  2022-06-27T09:16:43.965Z

  Dateng ke service center LG cuma minta service ici ipm kulkas LG 2pintu, d suruh beli modul/PCB yg harga nya 600rb, ini mah bukan service center, harus nya toko jual beli LG, payah dahhhhhhh

• 

  Jeanne Fanny 1

  2022-10-04T09:16:01.719Z

  Pelayanan service center sangat mengecewakan, teknisi yang dijadwalkan datang dihari sabtu tidak datang. Nomor teknisinya yang diinformasikan oleh cust service juga tidak mengangkat telp maupun membalas WA. Setelah saya marah-marah baru akhirnya ada teknisi dari kantor cabang datang. Tidak ada yang terlalu banyak dikerjakan cuma foto2 dan reset kulkas. Diagnosa terakhir “kemungkinan kompresor”. Pertanyaan saya QC nya sampai dimana ya kenapa kulkas baru komproser saja sudah bermasalah. Teknisi dr cabang senin menghubungi saya kalau ditangani oleh kantor pusat antara ganti baru atau ganti sparepart. Saya juga tidak dihubungi oleh pihak kantor pusat terkait solusi yang mereka tawarkan, akhirnya saya menghubungi lagi cust service katanya update terakhir sedang proses pesan sparepart. Sparepart apa yang diganti, lalu berapa lama, apakah dijamin setelah sparepart diganti tidak akan bermasalah tidak diinformasikan. Saran saya kalau beli produk LG harus pikir2 karena pelayanan service center sangat tidak memuaskan. Customer hanya butuh penjelasan terkait produknya saja tidak dilayani dengan baik. Sekarang saya hubungi telp dan wa teknisi cabang jg tidak diangkat maupun dibalas untuk memberikan penjelasan

• 

  Djunaidi Doang 5

  2022-10-18T09:02:56.070Z

  Tempat nyaman pelayanan ramah dalam memperbaiki produk yang kita dibawa sangat teliti, akurat dan pasti sehingga hasil yang diberikan sangat puas dihati, terima kasih pada para ahli yang ada di LG service centrel

• 

  Setio Priyono 5

  2022-07-08T13:00:13.738Z

  Janji LG terhadap mutu pelayanan mereka tidak NATO ( No Action Talk Only). Saya mempunyai LG PuriCare (Masker LG yang pakai baterai dan kipas). setelah saya hubungkan unit saya dengan aplikasi LG, ternyata baterainya menjadi cepat habis. Lalu saya mengirim email ke Service Center LG menanyakan hal ini, besoknya saya terima jawaban dari mereka yang minta saya hubungi LG jln biak. Singkat kata, saya pergi ke service center LG di jln biak dan membawa unit saya.. setelah berbicara dengan CS mengenai keluhan baterai saya, mereka minta invoice saya untuk mengecek apakah masa garansi unit saya masih berlaku, setelah semuanya ok, langsung unit saya ditarik dan diganti yang baru tanpa berbelit belit... Saya sangat happy dan kagum. Sekarang unit PuriCare saya berfungsi dengan baik dan umur baterainya sdh bagus.

• 

  My Bakmie 1

  2022-08-19T08:54:40.026Z

  Gile ini pelayanan parah, udah non masker di dalam ruangan, saya bawa microwave disuruh taruh dilantai dekat kaki customer service, lalu stlh di cek saya angkat dan nunduk lagi di depan kaki customer service. Kok yg jadi boss pelayanan nya ya, ga jadi benerin lah. parah bgt LG ya.

• 

  Oky Handyko 1

  2022-06-29T03:13:21.714Z

  Pengalaman yang saya alami sama kayak reviewer lain, dimana saya sudah mendapatkan nomor laporan mau cek AC ke rumah, janji tgl brp tapi tidak datang-datang, telepon sampai 8 kali ke nomor pengaduannya, cuman iya iya diteruskan ke teknisi, tanya estimasi ketibaan juga tidak bisa diberitahu, katanya itu service center yang ngatur. Sampai malam teknisi baru jawab tidak ada CS yang telepon dia, lalu kurang konsisten omongan teknisinya katanya sudah kunjungi 15 alamat lalu ga lama bilang sehari paling bisa kunjungan ke 4 alamat maksimal untuk perbaikan, padahal awal bilang dia kunjungan hari itu 15 alamat. Menurut saya nih kalau serice after sales sejelek ini, saya jujur kecewa mending jangan pilih brand ini dhe saran saya bagi smart buyer. Harga kalau dibilang murah sekali juga tidak tapi servicenya jelek banget terlihat banyak reviewer yang mengatakan hal yang sama.

• 

  Gustaf Tommy 1

  2022-10-26T00:31:34.652Z

  Sangat tidak memuaskan, tidak bisa melayani perbaikan HP saya LG V10...

• 

  Tatang Sulaeman 1

  2022-03-26T12:14:29.105Z

  Niat mau service Smart Tv 43 in, dikarenakan Gambar blank tapi suara jernih. Pembelian Oktober 2019 Rusak blank Maret 2022. Datang Ke Lokasi ini, Security Gerecep bukain pintu karena tv saya gede. Karena masih pagi saya langsung maju ke depan. Teknisi bilang kenapa pak tv nya, Saya jelaskan Tv saya blank tapi suara jernih, Lalu dia colokin daya powenya, itungan 3 menit tidak ada kata kata, lalu kata kata itu mulai pak ini tv layarnya harus diganti, saya cek harganya ya, Saya bilang baik pak silahkan kalau cocok harganya boleh ganti tapi kalau gk cocok tv saya bawa pulang lagi ya, Dan akhirnya harganya 3jt200 kurang lebih, Wadidaw saya kaget, Lalu saya coba tanya baik baik, Pak boleh minta tolong dicek dulu pak dalem nya, Bapa cuma liat dari luar saja, dan itu pun gk dibongkar sama sekali tapi langsung divonis ganti layar, Dengan menunjukan kemampuan pengalaman nya dia bilang percuma udah pasti layarnya harus diganti, Karena saya belum puas saya bilang, Pak tv saya itu 2 Minggu saya nyalain lagi hidup pak, tapi 15 menit kemudian redup layarnya,apa iya harus ganti layar, Dengan Dia merasa keistimewaan ilmunya dia seorang teknisi LG, Tetap pak harus ganti layar, Tetap tidak puas dengan jawaban nya, Ya sudahlah saya bilang terima kasih atas infonya 🙏. Padahal saya hanya ingin dicek dulu dalemnya hanya itu saja dikenakan biaya bongkar pun saya bayar dalam hati. Dengan ketidak puasaan saya terhadap pelayanan itu, Saya mencoba memberanikan diri liat di youtube ilmu ilmu teknisi jujur, saya pelajarai itungan jam tv kembali nyala!!! hanya bermodalkan solasi bening harga 5000 perak jadi nyala kembali. Yang saya takutkan dia bukan Teknisi, Hanya Bagian Pelayanan Counter Service LG, Saya dilayani di meja counter 2. Untuk LG mohon ditingkatkan lagi pelayanan pelayanan seperti ini. Salam hormat Dari Pelanggan LG

• 

  Johan Nugroho 1

  2021-01-11T03:11:50.034Z

  Pelayanan sparepart buka jam 10, tapi orang2 pada ga sabar karna ga ada tanda2 dibuka untuk pelayanan spare part, akhir nya jd maen selonong boy(masih ada tanda close dibagian pengambilan sparepart) miris sekali melihat nya..