Ulasan Mnc Play

• 

  Animum Christian J.s 1

  2022-06-22T07:33:58.689Z

  Emang kacau sekarang MNC play karyawannya udah membohongi konsumen pas dateng bukannya memperbaiki tapi malah atasannya kebanyakan ngeles terus supaya melindungi bawahannya padahal atasannya sendiri yang ngomong ke teknisi bernama rikun mau membawa teknisi ternyata omong kosong belaka dari pihak MNC plag

• 

  Riza Irlan 5

  2022-08-10T12:11:58.870Z

  Gila puas banget ama provider internet satu ini. Selama 11 bulan pake, baru kali ini internet mati total sampe harus panggil teknisi. Dijadwalin paling cepet besok tp ternyata sore ini sempet dateng dan rela kerja sampe malem sampe internet nyala. Dan kerusakannya jg emang wajar, kabel digigit tikus, bukan dari sisi providernya.

• 

  Stephanie Kho 1

  2022-07-04T06:27:13.171Z

  Parah banget! Setiap minggu pemeliharaan jaringan. Kira tidak dapat kompensasi kerusakan apa2 dipaksa untuk pasrah dan bayar tetap full dan tidak murah. Kalau tidak bisa buat provider internet, jangan berjualan provider, pelanggan dirugikan terus. Hari ini sudah hari ke 4/5 rusak. Dan setiap kali cs nya di telp jawabnya sama. Di maksimal kan hari ini. Saya minta pertanggungjawaban nya dari MNC!

• 

  Yohannes Sianturi 1

  2022-07-04T05:22:35.840Z

  Koneksi terputus dr tgl 3 juli 2022 sd 4 juli 2022. sy menghubungi call center dan setelah memasukkan nomor pelanggan langsung terputus hubungan telepon, sy sdh menggunakan nomor yg prabayar sekalipun yg tdk ad batasan penggunaan pulsa pun juga tetap terputus. sy menghubungi marketing pertama yg melayani sy terkait kendala langsung berhasil terhubung TAPIII tgl 4 juli ada teknisi datang yg mau benerin lg koneksiny EH MALAH PUTUS LG KONEKSINYA. BURUK SEKALI PELAYANANNY

• 

  Virgin Putri 1

  2022-07-03T07:31:19.345Z

  Sangat kacau bgt bener bener sangat kecewaa WiFi nya mati di komplen janji nya 1×24 jam akan otomatis bisa di gunakan sekarang sudah lebih 1×24 nggk ada perubahan nya setiap bulan kaya begini gimana sih

• 

  Chika Ardiyanti 2

  2022-09-14T13:02:15.962Z

  Saya pakai mnc play wifi,bayar rutin gapernah telat tapi udh 2 kali los merah,yg pertama udh dibenerin sama mas2 mncnya sudah rapi dan bisa,nah yg kedua kemarin sempet kecewa karna pas dateng katanya ini ada permasalahan ntah di kabel atau apa dan ada biaya sekitar 300rb,sedangkan dari pihak call center bilang tdk diharuskan membayar alias gratis.Akhirnya karena kasihan saya kasih 50rb eh malah masang kabelnya berantakan dan ga serapih yg pertama

• 

  Astrid Harahap 1

  2020-11-16T03:44:19.460Z

  Buat seluruh Rakyat Indonesia : Jangan tergiur pasang MNC Playmedia & Internet dirumah atau kantor kalian. Sudah beberapa tahun kami pakai MNC untuk layanan TV dan Internet dan siap2 mau stop langganan. Benar2 BOBROK bikin naik darah!!! 1. Perangkat butut jelek gampang rusak. Baik Modem Internet, DecoderBox, Kabel2, Instalasi di tiang depan rumah. Selama pandemi nonton stay at home nonton TV tiap 5 detik sekali buffering. Internet juga jelek. Speed tidak sesuai perjanjian di awal, tidak stabil. Musim hujan? Jangan ditanya. Baru rintik2 aja siap2 ngehang tu TV dan Internet. 2. Telepon Customer Care sering tidak tersambung. Dikira kita gratis telepon nggak pakai pulsa/ telkom rumah?! Pernah coba Webchat untuk hemat biaya pulsa, tapi jawaban dan penjelasannya tidak masuk akal cenderung kasar. Pada saat melapor TV ngefreeze atau internet down ke CS, hal yang pertama mereka tekankan (dengan bahasa robotik) bahwa pelanggan harus mengganti perangkat apabila rusak karena kesalahan pelanggan sendiri. HELLLOOOWWW? Pengen ketawa ngakak. Asal kalian tau yaaa wahai MNC... Perangkat bobrok kalian kami letakkan di belakang bawah TV. Jangankan tersentuh manusia, angin aja nggak bisa lewat situ. Lha ya kok kesan pertama bukannya concern mengenai keluhan pelanggan, malah belum apa2 udah bikin klausul sendiri. Giliran kirim tagihan reminder gerak cepat. Hadehhh... 3. Request teknisi untuk perbaikan? Pasti akan di-Waiting List. Datangnya yaaa sesuka mereka dongg. Kalo mereka bilang teknisi dijadwalkan dalam 3 hari, berarti kami tinggal gigit jari 3 hari dirumah tanpa TV dan Internet. Sedangkan tagihan jalan terus tanpa potongan prorate. Ini sih namanya rugi di kita untung di dia Nah... Untuk menghindari dosa karena sering mengumpat dan juga dijauhkan dari penyakit darah tinggi jantung stroke, lebih baik jangan coba2 pasang MNC, baik TV maupun Internet. Terpaksa kasih Bintang 1 karena nggak ada No Star/ Bintang NOL

• 

  Widya Bae 1

  2022-05-14T15:48:15.282Z

  Saya lapor kerusakan LAN INTRANET modem router mereka… dari 4 LINE yang ada.. yang nyala lampu indikatornya cuma satu. Saya sudah kirim foto dan video seperti yang saya minta… Tapi lebih dari 4x24 jam tidak dikirim juga teknisi ke rumah untuk mengganti modem yang baru. Mereka selalu menjawab jaringan internetnya berfungsi dengan baik. Bolak balik Saya jelaskan SAYA LAPOR BUKAN JARINGAN INTERNETNYA YANG BERMASALAH TAPI JARINGAN INTRANETNYA (KABEL LAN) NYA YANG BERMASALAH… Seharusnya mereka menempatkan orang yang cerdas dan pintar untuk menangani pelanggan setidaknya paham beda antara jaringan internet dan jaringan LAN Intranet. Ini kejadian kedua. Dulu mereka juga berusaha menghindar jika diminta teknisinya datang dengan alasan yang sama. Dan ketika teknisinya datang mereka pun mengakui modemnya bermasalah dan diganti baru. Anda harus super sabar jika ingin berlangganan internet di MNC Playmedia.

• 

  Amelia Putriii 1

  2022-07-05T03:09:56.067Z

  Udah 4x24 jam inet mati, tlp bilangnya gangguan trs, minta diputus kena pinalti, penyelesaian masalahnya payaahh bgt beda sama provider sebelah yg mengatasi gangguan cuma 1 hari

• 

  Aditya Bagus Astiko 1

  2022-06-14T05:03:25.875Z

  Request pemindahan wifi ke domisili baru, teknisi baru datang di hari kedua setelah request ke Mnc Play Care, setelah dicek sama teknisi dapat laporan kalau slot di tiang sudah penuh, inisiatif telpon lagi ke mnc play care, saya tau CS cuma menyampaikan apa yg tim dibaliknya sampaikan. Kemudian solusinya? sama sekali ga ada. Jawaban teknisi dan MncPlaycare hanya bilang mohon maaf gabisa dipasang, incase saya sudah langganan untuk setahun, kemudian melemparkan keputusan ke saya masih mau lanjut atau tidak, dengan kondisi ya kalian tahu lah, tidak bisa dilakukan refund, ini yang agak bikin jengkel ya. lalu saya tanyakan lagi kenapa gabisa refund? kesannya kayaa "intinya gabisa aja udah gitu, kalonlu mau berehenti langganan yauda duitlu gak akan kita balikin". udah lu kalo mau pake MNC mah udah siap-siap rugi aja, padahal saya sampai akhir masih mengharapkan solusi loh, pulsa abis ratusan ribu buat nunggu CS ngomong, masa ga ada sih solusi untuk hal kaya gini? saya udah langganan dari beberapa tahun sebelumnya juga. Overall Kecewa sekali