Ulasan National Hospital Surabaya

• 

  Yunus Nurhendra 1

  2022-04-11T05:25:56.046Z

  Share pengalaman pengurusan copy resume medis untuk asuransi Swasta. Komunikasi mulai dilakukan 28 maret 2022, hasil nya bisa diambil 08 april 2022. Dan ternyata form nya sudah diisi lengkap akan tetapi copy resume medisnya tidak disertakan. Padahal pada form sudah tertera jelas “permohonan copy resume medis”. Kendala ke 2 adalah reply email / menghubungi kembali. Resepsionis dan dept rekam medis menyampaikan bapak email aja doc nya nanti akan direply setelah diterima. Nah reply email kebanyakan dilakukan setelah saya menelp nathos. Pernah saya tunggu sampai 20 jam tidak ada reply, setelah saya inisiatif menelp baru reply email dilakukan. Saya rasa wajar untuk memastikan dgn adanya reply itu bahwa email saya sudah diterima dgn baik (tidak masuk junk mail) dan segera dikerjakan sesuai antrian. Saya sangat bisa memahami waktu lama (2 minggu) yang dibutuhkan untuk prosedural rumah sakit. Akan tetapi tidak habis pikir kenapa hal terpenting malah tidak disertakan. Alhasil saya rugi waktu untuk menunggu LAGI dan harus menyempatkan diri untuk ke nathos untuk mengambil lagi copy resume medisnya.

• 

  Hadi Mulyono 5

  2022-08-25T09:47:34.438Z

  Salah satu pekerja proyek (di dalam komplek Citraland) yang sedang saya tangani, mengalami kecelakaan kerja. Berhubung dengan kondisi kedaruratan, maka diperlukan penanganan yang sesegera mungkin. Saat itu, satu-satunya tempat yang terpikir dalam benak saya adalah rumah sakit ini. Meskipun sebelumnya saya belum pernah sekalipun berkunjung ataupun menggunakan jasa di sini. Penanganan kondisi darurat oleh petugas sangatlah baik. Selain itu, biaya yang dikenakan pun masih standart. Kemudian, jauh-jauh hari pasca kejadian tersebut, ternyata saya kembali berjodoh dengan rumah sakit ini. Suatu keadaan membawa saya untuk bertatap muka dan berdiskusi dengan dua dokter spesialis. Sebagai rumah sakit yang relatif muda dan telah mengusung konsep modern, bangunan dan ruangannya bersih. Salam Sehat Sukses Berkah, Hadi Mulyono

• 

  Oktamidanta Hr 5

  2021-11-18T16:48:46.065Z

  Rumah sakit yang menyediakan pelayanan cukup baik, terdapat juga fasilitad untuk cek Swab dan PCR covid-19. Tempat nyaman dan bersih tersedia lahan parkir mobil yang cukup luas dan dijaga oleh petugas keamana rumah sakit. Terdapat juga coffee shop starbuck di dalam rumah sakit ini sangat cocok untuk tempat menunggu atau sekedar menikmati kopi. Terdapat juga tempat untuk mencuci tangan dan cek suhu badan sebelum memasuki kawasan rumah sakit ini. senang sekali dengan pelayanan yang di berikan petugasnya pun cukup ramah dan baik dalam memberikan informasi yanh dibutuhkan.

• 

  DinaHarDina 5

  2021-09-23T00:42:05.285Z

  Antigen Nasal (Manual-Mandiri) 1. Ambil antrian antigen lewat security (selalu ada petugas yang berjaga) 2. Menunggu panggilan administrasi - biaya antigen Nasal Rp. 85.000,- 3. Datang ke bilik screening, menunggu antrian untuk dipanggil. 4. Kalau sudah di panggil, kita masuk ke bilik screening didampingi oleh petugas. 5. Melakukan swab antigen mandiri dengan arahan/instruksi dari petugas. 6. Menunggu hasil sekitar 15menit-an

• 

  OliviaY 313 4

  2022-08-24T08:38:12.436Z

  Tempat bagus nyaman, harga menengah keatas, selebihnya oke, krna kesini hanya untuk rapid antigen, pelayanan cepat tanpa ribet.

• 

  Bagusranu Wahyudi Putra 1

  2022-07-31T07:53:05.910Z

  Pelayanan IGD sangat lama saat hari minggu. Petugas administrasi tidak ramah dalam menjawab pertanyaan customer. Orang sudah datang karena sakit malah dijawab engga enak. Sudah 2 jam menunggu untuk masuk IGD.

• 

  Rizki Bagus 5

  2021-08-03T07:32:18.972Z

  Masuk rumkit berasa ngemall ya disini ini... Booth tes PCR aja berasa masuk cafe kekinian. Gw kesini karena urusan PCR, dan... walau berada di kawasan elit, ternyata tarif tes swab dan PCR nya murah dan sangat cepet hasil tesnya keluar. Secara administrasi dan pelayanan kesehatannya juga sangat baik. No complain sih selain parkir motornya yg jauh di belakang tanpa ada jalan tembus. Nice!

• 

  Cak Suroboyo 2

  2021-07-10T00:55:46.547Z

  Test PCR tanggal 6 juli 21 datang jam 16 dapat nomer 6xx, saat itu antrian nomer 380 sampai jam 23 baru sampai 540.... 1 pasien sktr 3 menit, nomer antrian tidak berubah selama 1,5 jam. Istirahat atau komputernya hang, ternyata Pengeras suaranya rusak..... lewat jam 23, 1 pasien lebih dari 6 menit, parahnya jam 00:00, 1 pasien lebih dari 15 menit padahal tinggal bbrp orang, padahal di tempat swab KOSONG dibuat gitu ya biar long shift lgsg ke pagi harinya saat antrian baru dibuka? Sungguh UNIK & GAK masuk diakal. Tolong diinfokan jam istirahatnya seperti Rumah Sakit lain, gak ada salahnya kasih info ke konsumen gratis pula, saya maklum ini RS Nasional bukan RS Internasional. Done at 3 AM Hasil sdh keluar 3x24 jam.

• 

  Toy Sim 1

  2022-08-05T14:27:06.045Z

  Saya ke rumah sakit ini karena tiba2 merasa sesak nafas lagi dinas di Surabaya, lalu langsung ke IGD dgn maksud biar cepat ditangani oleh dokter, menurut petugas RS harus daftar dan antri dulu di bagian pendaftaran di depan IGD, saya berargumen ini saya sesak nafas butuh penanganan cepat bisa tidak masuk dulu ke IGD nanti pendaftaran paralel di isi namun petugas dengan angkuhnya menolak dgn alasan prosedurnya begitu dan dokter di IGD belum ada (haloo masak d ruang IGD dokter g ada yg standby, RS macam apa ini???) Saya mengalah saya antri untuk mendaftar di bagian pendaftaran IGD di depan ruang IGD, saya menunggu sangat lama untuk dapat mengisi form pendaftaran pdhal sblm saya cm ada 1 pasien yg sedang mendaftar. Setelah mendaftar dan mengisi form, saya msh menunggu d ruang tunggu d depan ruang IGD tanpa kejelasan kapan bs masuk ke IGD, petugas bagian pendaftaran tampak pura2 sibuk sendiri tanpa memberitahu saya kapan saya bisa masuk ruang IGD, akhirnya setelah lama menunggu saya inisiatif nanya baru setelah itu bisa masuk IGD. Setelah d dalam ruang IGD sepertinya tidak ada screening utk pasien covid dan non covid (waallaahh sangat mengabaikan prokes sekali RS ini pdhal RS mewah), ini terbukti ada pasien covid yg habis tes swab PCR hasil positif bs masuk ke dalam ruang IGD tersebut. Di dalam ruang IGD tersebut juga pelayanan dari dokter n susternya sangat lama, saya sampai harus menunggu lama tanpa kejelasan. SANGAT TIDAK REKOMEN RS INI, SANGAT BURUK PELAYANAN PASIENNYA!!!

• 

  Dwiky Patria 5

  2021-07-02T09:15:15.097Z

  Pertama kali nyobain tes PCR malam hari sekitar jam 8an di hari minggu.. untungnya disini untuk tes pcr bisa 24 jam setiap hari, dan harganya pun engga mahal.. engga perlu reservasi juga, kalo reservasi harus download app nya.. jadi dateng, terus ambil antrian untuk pcr habis itu nunggu.. nunggunya bisa diluar (teras) atau di dalem gedung yang ada AC dan starbuck sama teapresso.. nunggunya ada sekitar 1 jam lebih dipanggil.. setelah dipanggil, lalu melakukan pembayaran setelah itu langsung di swab.. hasilnya engga sampe 1 hari sudah dikirim via email