Ulasan Pt Daikin Airconditioning Indonesia

• 

  Clara Semaya 1

  2022-08-13T01:48:28.010Z

  Hai PT. Daikin Ac Indonesia, saya sangat kecewa dengan apa yang terjadi. saya memiliki 6 UNIT AC Inverter (Indoor) dengan 2 Outdoor di rumah saya. setelah kurang lebih 2tahun pemasangan AC nya rusak (kedap kedip lampunya) di area ruang tamu, ruang tengah & ruang makan yang memiliki 1 Outdoor yang sama. selang beberapa waktu AC yang berada di kamar serentak mati 1 Outdoor yang sama juga, dan minta servis ke bagian internal daikin. berlanjut setiap 3-6 bulan sekali servis AC yang di area kamar. BELI 6 Unit Indoor & 2 Unit Outdoor inverter yang tak lama terpakai (bayangkan berapa PULUH JUTA RUPIAH yang saya keluarkan ditambah servis servis sebelumnya) Hingga kini saya bertahan dengan 1 Unit AC yg berada dikamar utama, & lagi AC nya rusak/mati lampunya kedap kedip. 2 minggu lalau saya minta pihak dari internal untuk mengecek AC yang ada dikamar utama, sudah 2x datang belum di temukan masalahnya. Dan mereka meminta untuk pengecekan kerusakan dengan biaya kurang lebih 2juta rupiah & sayapun menyerah karena sudah berapa banyak uang yang saya keluarkan untuk servis (bisa dibilang saya sudah mengganti seluruh AC saya dengan AC baru merek lain). APAKAH SEBEGITU BAGUSNYA MEREK NO.1 INI, belum 5thn saya memakai AC DAIKIN & mengeluarkan biaya yang banyak tanpa SOLUSI. SAYA MERASA SANGAT DIRUGIKAN SBAGAI KONSUMEN DAIKIN INDONESIA, DAN SAYA TIDAK MEREKOMENDASI MEREK AC INI KEPADA SIAPAPUN.

• 

  Minori San 1

  2022-10-19T03:22:28.787Z

  Beli AC Daikin Flash Inverter 1/2PK FTKQ 15 SVM4, Juni 2019 Pilih Daikin karena mikir bagus, secara Daikin fokus di AC, 2019 sampai 2022 sudah 3 kali ganti Spare Part, karena AC tiba tiba tidak dingin, walau masih garansi tapi sungguh wasting time. ini rusak lagi, tapi garansi sudah habis, terpaksa beli AC baru dari pada beli alat 2jutaan. Parahnya Pertama atau ke dua pergantian spare part yang masih dalam garansi kami diminta uang sejumlah 800rbuan oleh tekhnisi nya, kami kira pergantian spare part hanya setengah harga.( pergantian spare part pertama dan kedua dengan tekhnisi yang sama) Pas ganti ke tiga, dapat tekhnisi yang jujur info beliau cuma bayar jasa Tekhnisi senilai 88rb, kami kaget donk, ternyata tekhnisi pertama dan kedua inisial J, menipu kami. Saya berani info ini, pelajaran buat customer lain, jika ada pergantian spare part jangan mau di minta lebih dari 88rb. untuk Tekhnisi J, semoga kamu taubat dan uang haram yang kamu dapat ga akan berkah, laknat yang kamu dapat malahan.

• 

  Siti Afina 1

  2022-10-30T22:57:04.480Z

  Sangat kecewa dengan servis center daikin. Juga untuk teknisi2nya. Belum genap 2 tahun AC saya sudah 3x servis dengan range biaya servis antara 800rb sampai 1 jutaan (itu masih masa garansi). Servis terakhir bulan September, dan belum sampai sebulan AC sudah rusak lagi. Ketika dicek katanya hanya kotor dan dibersihkan saja. Namun setelah dibersihkan tidak ada perubahan. Harus brp banyak lagi waktu dan uang yang kami keluarkan untuk AC ini? Tolong untuk daikin perbaiki kualitasnya produknya dan pecat saja teknisi2 nakal yang membohongi customer. I'm done with daikin. Never gonna buy this product again.

• 

  Rein Putri 1

  2022-11-06T05:40:43.781Z

  1x telp utk cuci AC, biaya 144k. Setelah dicuci ac jd ga dingin, kipas doang. Saya tlp lg CS nya dimintain biaya pengecekan lg 88k. Gmn sih org baru bayar cuci AC diminta lg ya saya ga mau. Mana Teknisinya ga punya pikiran nyolokin mesin nya ke stop kontak cabang, meleduk lah rusak stop kontak saya. Pdhl kalo teknisi handal udh tau hrs colokin ke 1 lubang dan biasanya jg bawa kabel/tools sendiri ya ini ga bawa apa2. Di tanya AC nya ada kendala ga, dijwb aman. Faktanya AC ga dingin. Kita kontak lg dong teknisi nya, langsung nyimpulin evap nya bocor. Ok disuruh nunggu part nya ga ada kbr kita tlp CS nya lg berkali2 setiap hari ga ada solusi kejelasan. Pdhl teknisi blg part udh siap. Ya trus kpn pemasangan nya udh hampir seminggu nih ga ada perbaikan. Apa krn saya ga mau bayar lg biaya pengecekan itu makanya disengajain dilama2in dtg nya. Pdhl msh garansi loh. Dan jelas2 AC jd ga dingin stlh di cuci. Masa hrs bayar lg AC blm bener. Ngecewain bgt pelayanan sekelas daikin loh

• 

  Rony Marlin 1

  2022-11-01T09:40:24.443Z

  Daikin adalah produk dengan kualitas yang sangat jelek. Saya memiliki 2 unit daikin di rumah yg saya beli sekitar 4 tahun dan dari awal pembelian sudah bermasalah. Beberapa kali saya harus memanggil tim daikin untuk datang karena ac nya gak dingin. Dan akhirnya di bulan ini salah satu ac nya menyerah dan mati. Setelah dicek, ternyata ada yg rusak dibagian komponen listriknya dan saya mesti bayar Rp 1,5jt jika ingin diperbaiki. Tapi saya tidak akan bayar krn pasti akan rusak lagi. Sementara di rumah saya memiliki 2 ac merk S****** yg usianya sudah diatas 10 tahun dan lebih sering bekerja tapi tidak pernah sekalipun bermasalah. Terbukti jika produk S****** lebih kuat dan tahan lama. Gak seperti produk daikin yg manja dan gak tahan lama.

• 

  Handy Hariko 1

  2022-09-02T16:23:55.199Z

  Produk AC daikin yg multi split ( 1 outdoor utk 2 indoor) jelek sdh 2 kali saya bermasalah tdk dingin dan kipas luar mati. Servicenya mahal lagi sama aja 2x serv. Bisa beli AC baru.. Sangat merugikan pemakai.

• 

  Darmo Susilo 3

  2022-11-09T04:27:46.289Z

  Saya hanya ingin memberikan masukan saran untuk proses TAT (Turn Around Time) pergantian parts Unit AC agar di efisiensikan. Sehingga waiting time customer tidak lama dan membosankan bagi customer. Bagi saya pribadi effisiensi waktu, cepat dan tepat sasaran adalah yang utama, sedangkan untuk hal biaya adalah nomer terakhir. Semoga After Sales Service Daikin semakin baik dan semakin waras, terus ada peningkatan di dalam penyesuaian era global yang semakin maju dan effisiensi segala hal.

• 

  Dewi Enara 1

  2022-11-02T02:43:20.801Z

  Not recomend utk service ny. Tukang nya tidak terjadwal maen go show aja. Lgsg WA atau telp mau dtg sekarang. Sy ksh jadwal besok pagi, dtg ny siang. Lalu biaya sktr 88 ribu itu hanya utk tukang dtg cek AC nya saja. Tidak lgsg di service. Yg dtg service beda. Itu juga sm aja, gada konfirmasi kapan mau dtg, lgsg telp blg mau dtg sekarang. Gue blg ga bisa, lalu keesokan ny gue telp dy ga di angkat, dy chat utk suruh hub lagi k kantor. REMPONG YE SAY.. Dy kira gue pengngguran kali di rumah trus tongkrongin AC. Jadi lu kl mau service harus siapin dah tuh DUA Hari utk tungguin org nye dateng. Tlg donk lebih profesional dikit penangangan after sales nya.

• 

  Patricia Frisca 1

  2022-09-01T13:32:31.434Z

  AC Daikin inverter FTKQ15K baru digunakan 1 tahun lebih tiba2 sama sekali tidak dingin. Teknisi yang datang tidak profesional dan tidak komunikatif. Kunjungan pertama hanya menyatakan kurang freon dan menambahkan sepihak dengan mengabaikan keterangan saya bahwa freon baru saja diisi 5 hari sebelumnya. Kedatangan kedua hanya sekitar 30 menit lalu menyatakan kompresor rusak. Kedatangan ketiga ganti kompresor dan tidak mau menunggu utk cek suhu AC setelah penggantian. 3 minggu lebih berurusan dengan masalah ini, berkali kali kedatangan teknisi, sampai sekarang masalah tidak solved. Teknisi jg selalu mendadak saat membuat appointment, saat dikonfirmasi ulang tidak menjawab pesan dan selalu datang terlambat. Apa memangnya kami di rumah tdk bekerja dan kegiatannya hanya menunggu teknisi saja? Surat pernyataan selesai kerja pun dimintakan tanda tangan ke pihak yg tdk bersangkutan, bukan konfirmasi ke saya sebagai pelapor dan pemilik AC. Sangat kecewa dengan pelayanan service center dan kualitas AC inverter Daikin.

• 

  Guzep Gorbachev 5

  2022-08-29T09:37:28.087Z

  Daikin paling bagus, baik dari segi Kualitas, layanan customer care, takhnisi nya apalagi, wah sukses deh pokoknya, Recommend ke sanak famili pokoknya keren !!! Thank & Regards, Asep Hariyanto