Ulasan Pt Taspen (persero)

• 

  Roy Siagian 1

  2022-06-06T04:24:31.169Z

  Nomor telfon selalu sibuk, bahkan 2x24 jam kantor saya coba hubungi, tetap sibuk. Kalau mmng fasilitas telfon gak dipakai buang saja itu nomor jangan di tampilkan. Padahal informasi kecil bs sederhana via telfon sebelum datanfmg berulang ulang ke kantor hanya krna kurang informasi. Hayolah siantar profesionallah sedikit..

• 

  Finsensia Sinaga 2

  2021-04-26T03:46:23.833Z

  Tempat mengurus surat pensiun. Lapangan parkiran luas, gedung nya juga luas dan kursi lumayan memadai. Lumayan sejuk dan nyamanlah. Pelayanannya juga ramah dan termasuk lumayan cepat. Hanya kurang bagusnya pada saat awal masuk harus jelas dan perlu 2 kali atau lebih penyampain pesan penting biar langsung dikerjakan (contoh pengambilan nomor antrian, baik bapak dan petugas jarang mengarahi. Padahal orang tua belum tentu paham). Petugas penjaga parkiran kurang ramah (ga masalah sih.. soalnya aku jg jalan kaki, tapi kurang nyaman jika dipandangi). Edit 1 : kemarin orang tua saya mengalami sedikit kendala sesuatu yang ditulis di surat pemberian dari taspen tidak sesuai dengan apa yang diterima. Kalau masalah sudah selesai dengan jelas. Aku akan ubah penilaian lagi. Edit 2 : kemarin orang tua saya mengurus pensiunan. Karena ada surat yang tidak lengkap maka ada tunjangan yang di potong secara otomatis katanya. Sehingga kami melakukan keluhan kepada Taspen, lalu diterima (saya hub tidak bisa akhirnya melalui email bisa). Setelah kami melengkapi surat yang ada lalu diantarkan ke Taspen terdekat. Setelah itu saya bertanya apakah dana yang sudah di potong akan dikembalikan (karena jangka waktu masih belum lama). Lalu Ibu nya bilang "tidak dapat". Lalu saya bilang "kemarin kekurangan datanya kan karena pihak Taspen tidak memberitahukan". Ibunya kekeh bilang "karena saudara yang tidak memberikan lengkap". Terus sekali lagi saya bilang "Ibu, kami mana paham data2 apa saja. Toh juga Taspen minta nomor telepon yang menguruskan. Kenapa tidak dihubungi saja, biar dana ga sempat ke potong" (apalagi sejak pemberian surat awal masih ada beberapa hari atau minggu untuk pensiuan orang tua saya). Terus Ibu jawab "seharusnya, Taspen memang pasti hubungi". Dan Taspen tidak ada mengubungi sampai dana tuh kepotong otomatis. Ya begitulah, dan dana yang udh kepotong otomatis tidak dapat diminta kembali. Dari situ dapat kita ambil pelajaran. Buat yang mau ngurus sesuatu ke Taspen, harus lebih bijaksana dan hati2 lagi, karena terkadang info yang diberikan dari pihak Taspen atau pihak sekolah kurang lengkap, dan mereka juga susah dihubungi serta susah memberitahukan kita apa yang kurang. Dan buat pihak Taspen, mohon lebih bijaksana lagi. Karena yang mengurus urusan ke Taspen hampir semuanya orang tua, yang sudah agak lambat menerima informasi atau pemahaman. Karena disaat kami mengeluh begitu, ternyata masih ada ibu2 yang lain mengeluh dengan keluhan yang hampir sama.

• 

  Tina Siregar 5

  2022-07-12T14:47:55.861Z

  Pelayanan oke

• 

  Julina Martha Hutapea 5

  2021-05-25T04:59:51.708Z

  Petugasnya ramah-ramah, dimulai dari garda yang terdepan.

• 

  Sanna Mariani 1

  2020-01-17T08:28:09.703Z

  Entah apa yang buat lama di CS ini. Pengunjung sudah lama pergi , tapi nomor antrian selanjutnya gak dipanggil2 juga. Kasihan ibu2 sudah tua harus menunggu berlama-lama. Sampe ngatuk.Untuk melayani 1 pengunjung harus butuh berapa jam ? Trus setelah pengunjung pergi, kita harus menunggu berapa lama lagi baru antrian berikutnya dipanggil ???

• 

  Calvin Saragih 1

  2020-01-17T08:21:53.903Z

  Waktu kita parkir di depan kantor , satpam gedor² nyuruh parkir ke belakang. Selama ini sering parkir di depan tidak ada larangan. Tapi setelah parkir ke belakang, ternyata banyak yang lain parkir di depan tidak di tegur. Setelah di dalam kantor , pelayanannya lambat nya luar biasa , kasihan orang tua yang uzur menunggu lama. 4 counter , sempat kosong semua , padahal masih jam 2.50.

• 

  BangRingo 5

  2021-06-06T13:03:57.786Z

  Bagus dan bersih...

• 

  Noviardi Jangnovitchz 5

  2018-10-20T04:57:04.287Z

  Tempat yg nyaman dan aman buat urusan ASN dan Pegawainya yg ramah

• 

  Ira Simangunsong 5

  2018-11-05T06:10:42.024Z

  Semua pengurusan terkait pensiun tanpa biaya tambahan apapun 👍🏻

• 

  Gilbert Sirait 4

  2017-08-10T01:05:52.913Z

  Pelayanan cepat, tanggap dengan terhadap keluhan pelanggan.