Ulasan Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa & Convention

• 

  Stephanie Tunggal 4

  2022-09-27T03:42:50.395Z

  Review jujur.. +: 1. by request, diberikan complimentary birthday cake yang super lezat, thank you! 2. diperbolehkan pindah kamar oleh front office ke tower satunya yang lbh dekat dengan family pool -: 1. pelayanan bellboy sangat kacau dan tidak jelas. awalnya dibilang koper akan dianter segera, tapi lewat 30 menit tdk ada sementara semua barang baby saya disana, harus ganti popok dll. Baju renang anak sy juga disana dan dia sudah ribut pengen renang. akhirnya 2x telpon dan sempet marah2 ke operator karena jawaban yg tampak tidak peduli dengan situasi saya yg sudah menunggu lama. akhirnya berakibat saya sakit kepala cari2 panadol tentu aja tidak ada yang punya 😌 2. breakfast surprisingly chaos.. utk ukuran hotel mahal orang2 berlarian mengambil makanan secara sporadis, tidak ada pengaturan meja yang jelas, tidak diberikan seat oleh greeter, tidak ditawari coffee or tea sperti layaknya hotel bintang 5. Jujur, rasa makanan juga tidak ada yg spesial, minuman juga semuanya encer orange jus rasanya spt sirup. Ini review jujur dari saya sbg tamu, mudah2an management dapat memperbaiki setidaknya selevel dengan hotel bintang 5 lainnya yg pernah kami datangi, bahkan dengan room rate lbh rendah tapi bisa lebih rapih. Thank you

• 

  Nurur Rahman 5

  2022-05-19T14:22:20.849Z

  Saat melihat plank besar sekian tahun yg lalu tertulis Pullman, reflek dibenak, sudah saatnya puncak dengan segala dinamika wisatanya diisi oleh brand international, agar pilihan menginap lebih beragam. Firstly first: saat berbicara pullman, adalah berbicara ttg pelayanan, keramah tamahan dan kemewahan, so harga sebanding dengan apa yg didapat. Impresi pertama, jauh dari jalur utama dan keramaian, which mean jauh dari kebisingan jalur puncak yg selalu padat. Siapkan segala sesuatu dari luar, karna saat butuh sesuatu dimalam hari selain makanan harus keluar ke jalur utama. Pullman berada didalam komplek perumahan vimala hills. Lobby: ada 2 sikap, tegas dan ramah, tegas dari pihak security dan ramah serta responsif dari pihak concierge. Pelayanan check in cukup lama hampir 25 menit, padahal kami check in sudah jam 8 malam, tapi acceptable karna kami belum booking sebelumnya dan memilih pilihan villa studio, yg sepertinya harus disiapkan lebih. Villa terletak terpisah dari gedung utama, dan akan diantar dgn buggy car dan staff yg cukup ramah dan friendly serta cukup sigap menerangkan segala fasilitas yg ada di hotel serta cukup ramah menjawab segala pertanyaan. Kamar bersih tentunya dgn fasilitas ameneties dikamar mandi lengkap dgn 2 wastafel Tempat tidur yg cukup besar, ini penting karna sy berpostur tinggi 175, dan sangat nyaman. Minibar yg lengkap dgn mineral water yg berlimpah. Balcony yg luas dan nyaman, ini juga penting karna sy perokok aktif dan di balcony sudah di sediakan asbak, pengalaman dihotel2 lain walau di balcony dibolehkan merokok, tapi asbak selalu tidak tersedia. Minibar yg lengkap ini seperti mengatakan semua kebutuhan tamu selama menginap sudah cukup pullman sediakan. Tapi sy tidak tahu apakah berlaku sm dengan kamar selain villa. In room dining: makan malam karna terlalu lelah kami pesan makan malam ke kamar, pilihan cukup banyak. Chef saladnya porsinya sangat besar, dgn sayurannyg sangat fresh. Prawn oglio olio cukup enak dan porsinya juga besar, wagyu burgernya pun kami harus sharing berdua untuk menghabiskannya dan rasanya top. Sebagai catatan, harga relatif tapi ini pullman harga yg tercantum dgn porsi serta rasa yg ada worth it. Breakfast: pilihan menu yg banyak dan beragam sedikit catatan yg sudah sy sampaikan ke staf sana, ini pendapat pribadi dr non chef bahwa sushi rollnya terlalu kering, tapi tertutup dengan menu menu yg lain yg cukup banyak. Untuk yg punya anak-anak pullman menyediakan banyak fasilitas dan aktivitas untuk anak-anak dari kolam renang, bersepeda atau bisa berjalan jalan ke persawahan disekitar hotel dan sepertinya banyak yg lainnya, honestly to say ini hanya dari apa yg terlihat karna kami tidak membawa anak-anak. In the end sepertinya pullman tau apa yg dibutuhkan oleh tamu-tamu yg berkunjung kepuncak yg mayoritas datang berwisata dgn keluarga maupun dgn pasangan. Terima kasih

• 

  Michael Raditya 5

  2022-10-29T14:15:06.234Z

  Merasakan layanan Seminar package di Pullman Ciawi Vimala Hills Hotel. Untuk Review sebagai berikut : 1. Untuk akses masuk ballroom ada pengecekan keamanan di depan bila masuk dari lobby dan ada satpam bila masuk dari basement, ruang ballroom lega dengan pendingin udara yang sangat baik dan wifi yang memadai, mungkin perlu diperbaiki kadang suka keluar masuk untuk akses loginnya. Plafon yang tinggi memberi kesan lega. Untuk snack seminar simpel dan enak dari kue dan pastry serta minuman standar teh dan kopi lengkap dengan gula maupun krimer. Sementara untuk space di depan ballroom longgar dan adanya taman bisa menjadi tempat singgah bagi yang merokok maupun penat di ruang ber AC. Ada juga ruang game yang berisi permainan yang bisa dipakai dikala senggang atau istirahat. Ballroom kecil2 juga memadai dengan pendinginan yang baik juga. 2. Untuk makan siang berlokasi di depan ballroom dengan model buffet. Menu yang disajikan imbang antara menu fusion yaitu nasi keju, pasta, ikan, beef, sayur tumis, sup jamur, dan aneka puding. Sementara makan malam menarik dengan beberapa menu lokal seperti kwetiau, ayam, beef, dan pempek. Sajian pas untuk tamu baik untuk makan siang maupun makan malam. 3. Untuk WC dan Musholla luas, bersih dan sayang untuk WC lokasinya agak jauh dari Ruang Ballroom Vimala (Yg utama) tetapi dekat dengan Ballroom seperti Kapulaga dan Kemiri. 4. Untuk parkiran mobil dan motor cukup luas di Basement. Untuk akses parkir tidak ada penjagaan khusus jadi sangat disarankan untuk mengunci dengan baik kendaraan. Akses dari pintu utama Vimala Hills agak jauh dan menanjak, sebaiknya disiasati dengan membawa kendaraan sendiri atau memesan kendaraan online. Demikian review saya, terima kasih

• 

  Nelly Xie 2

  2022-08-07T07:20:45.879Z

  Hotelnya ok staff yg lapangan oke kecuali receptionist yang wanita kacamata, awal dtg sy dan suami check in trus ternyta breakfastnya cmn dpt 1 krn ktnya pilihnya 1 pdhal biasa kl hotel2 lain dipullman otomatis dpt 2 org, nah ok lah kan, semenjak itu mbak2nya kaya kurang senang pdhal kita bilg biasa bukannya 2 org ya otomatis ya,tetapi dia sudh kurg senang, heeeiii sy byr lho hotelnya, sdh itu di suruh tunggu sampai dengan hampir jm 2siang tdk ada informasi. kami check in kira2 jm 12.30, jam 13.00an sy tny kog lama skali ktnya room nya blm ready, trus sy tggu lg 13.30 jg dibilg blm ready, puncaknya jm 2siang sy tny lg bru diksh tp dibilg emg check in nya harus jm 3 sore (Manager), apa salahnya ya ksh room dlu cmn beda2 sejam stau sy hotel lain tidak smpai segtu perhitungannya, aplg posisi sy bawa anak 3th waktu itu, sdh keliling2 jg dan anak sdh mulai rewel. Kedua: kita diksh masuk akhirnya tetapi tdk di arahkan pdhal hotel gede skali gmn kita tau, untung ada staff lapangan yg bilang mau sy anter aja pak? aah intinya pelayanan di PULLMAN ciawi perlu di tingkatkan lgi deh, sy nginap hotel pullman diBali, diBandung tdk begini deh. Ketiga: ternyta tempat sarapannya tidak di informasikan dan kartu sarapan yg hrusnya ada kt staff lapangannya tetapi tidak diksh. Kacau kan, ntah apa saja kerjaan receptionist itu. Tolong tolong hotel mmg ramai tp kl begini lama2 bsa sepi. FYI: sy check in hari minggu.

• 

  Intan Suhartini 1

  2022-10-29T07:13:51.459Z

  Tadinya mau kasih 3/5 tapi gils serius Pullman nih pelayanannya gini banget? :( 1. Staff depan banyak bengong padahal butuh bantuan naikin barang ke mobil 2.Kamarnya kayak kurang terawat di bagian kamar mandinya, bathubnya aja keliatan kotor… 3. Paling mengecewakan sarapannya serius. Sekelas pullman dan hotel bintang 5, kok makanannya banyak yang “instan” sih? Mulai dari Jus buah, baso, salad buah pun ku kira salad buah fresh, eh ternyata buah kalengan dong. Atau sebenernya kalau mau jus seger harus by request ya? Tapi pas minta fresh juice diarahin yang ada di buffet aja. 4. Masih masalah resto, datang duduk pas sarapan ga ada satupun yang nawarin minuman, pdahal standarnya nawarin teh/kopi. Terus makanan kan pada tinggi nyimpennya, aku yang pendek susah banget ngambilnya tapi ga ada yang inisiatif bantu staffnya, bahkan ada satu momen pas mau ambil dimsum kejauhan dan tangan ga sampe, eh mas masnya cuma liatin doang. Emosi dalam hati -____- mana suara staff kalau bicara pelan banget dan jutek zzz. 5. Telepon kamar juga udh jelek, aku tiap telepon butuh sesuatu suaranya jelek bgt sampe ga jelas suaranya. Jadi harus diulang mulu, kesannya aku bawel jadiny haha :( 6. gym oke lah dari segi alat, lengkap buat standar hotel. Tapi serius ya Pullman Ciawi perlu banget benahi restoran Damarnya. Rasa sarapan kurang oke, bahkan ada beberapa yang kerasa banget pake micin. Staffnya perlu dilatih lagi, kita ga perlu di agung agungkan sebagai tamu tapi please lebih peka sama keadaan tamu yang susah ambil makanan atau butuh hal lain. Malu ah sama harga. Intinya bayar 10jt++ buat 2 malam, ga worth it untuk pengalaman nginep kali ini. Mungkin nextnya bisa lebih oke. Tapi gatau deh nih agak trauma juga jadinya..

• 

  Melia Angelita 5

  2022-10-19T16:21:00.976Z

  Recommend for family. Kami suka dengan konsep hotelnya yg asri. Jika baru pertama kali ke sini, boleh lah ambil waktu untuk menyusuri hotel. Banyak aktivitas untuk anak dan dewasa, jangan lupa untuk mengecek jadwal saat kedatangan. Beberapa kegiatan juga diadakan di tempat yang terpisah2, aktiflah bertanya jika kebingungan. Surprisingly, ada 3 kolam renang terpisah yang bisa digunakan. Kolam yang besar nya bahkan ada kolam air hangat. Kami coba ambil HOLIPIC HOLIDAY IMAGING, free cetak foto, bikin janji H-1,dan that's really quick. Fotografer nya lgs ajak ke spot2 cantik di seputar hotel. So, silakan dipilih fotonya. Ada berbayar jika ingin pilih lebih dari 1. Sampe bingung milihnya. Worth to try lah.

• 

  Wardah N 3

  2022-08-21T09:09:39.010Z

  Hotel bagus. Kamar bagus, recepsionist BIG NO. Binggung group yang sama (Novotel) kasih welcome drink dengan nanya mau berapa. Karena mereka lihat ada yang anter kita. Nah ini hotel sama group aku minta tambahan 2 aja kaya minta di kasih makan 1 kampung. Pake di bilang cuma bisa sekali ini lagi. Novotel kasih sy untuk 5 orang loh welcome drink dengan rasa yang bisa dipilih. Ini pullman kasih minuman welcome drink 1 macem (maaf malah rasa sirup) pakai di comment sama recepsionist nya kaya minta minuman mahal yg gratis. Yang ngaterin tuh haus loh karena ini hotel kena tutup dr gerbang depan. Krn arah puncak (macet2an di mobil). Berapa kali ke hotel2 bintang 4 aja malah welcome drink boleh di minum kapan aja loh 😐. First impression yang jelek dari hotel bintang 5. Padahal hotel ya cakep. Sisanya, kayawan hotelnya ramah si, bahkan mereka mau nanya detail yang kita butuhkan. Tapi recepsionist sebagai muka hotel malah begitu.

• 

  Fenni Wiyawati 5

  2022-10-14T07:58:41.319Z

  Resortnya bagus banget, cocok untuk family vacation terutama untuk anak2 banyak aktivitas yg bs diikuti free of charge. Trip kali ini dapat kamar villa kelapa yang agak jauh posisinya di ujung, jadi akses agak jauh ke resto, kolam dan kids playground. Tapi selalu ada buggycar yang siap buat antar jemput jadi bukan masalah. Breakfastnya enak dan banyak varian.

• 

  Sandy Saraswati 5

  2022-10-14T05:38:40.373Z

  Pertama kali nginep disini. Great service! Cocok buat liburan keluarga yg ga jauh2 dr jkt & ga mesti lewatin macetnya puncak. Kamar spacious langsung dpt view gunung salak, hotel super luas apalagi buat yg hobi jalan pagi, hospitalitynya oke bgt dr mulai check in, breakfast banyak pilihan & enak2, ada jasa foto profesional jg di @holipic . Shout out buat mba Amalia & Rimaa. Keep up the good work, will consider to comeback again next time.

• 

  Nikita Putri 5

  2022-09-03T00:50:19.752Z

  Tempat yang cocok buat santai menikmati pemandangan alam. Dengan berbagai macam fasilitas yang disediakan kita bisa eksplor lingkungan hotel ini. Kolam renang yang tersedia tidak hanya 1 tapi 3 kolam renang, jadi tinggal pilih mau renang dimana. Kamarnya juga luas dan bersih jadi bikin tambah nyaman jadi tempat ini cocok untuk staycation. Breakfast bervariasi, untuk rasa juga bervariasi ada yg enak dan biasa saja. Menurut saya yang harus ditingkatkan, keramahan stafnya apabila berpapasan dengan tamu sebaiknya menyapa tidak hanya lewat saja.