Ulasan Rumah Sakit Harum Sisma Medika

• 

  Wira Mahiswara 5

  2022-07-16T14:15:40.426Z

  RS paling deket rumah. 2x datang jam 2 pagi ke UGD karena anak demam 39,7 C dan sesak napas. Dokter dan suster jaga tanggap dan ramah. Kedatangan kedua penangangan di UGD tidak dicover BPJS karena infonya BPJS tidak dapat digunakan di UGD 3 hari berturut2 dgn diagnosa sama. Namun rawat inap bisa dicover BPJS. Di sini bisa upgrade kamar dengan selisih biaya mandiri. Sayang kamar VIP dan VVIP full, bahkan kamar Kelas I tersisa 1 kamar. Kamar anak dan dewasa juga tidak dibedakan. Penanganan di UGD tetep perlu registrasi di loket, jadi sembari pasien ditangani, keluarga sebaiknya registrasi BPJS/asuransi/mandiri di loket. Jika setelah diperiksa ternyata kasusnya tidak termasuk kasus darurat umumnya tidak bisa pakai BPJS, ada poster tertempel yang menjelaskan. Untuk kamar rawat inap ada di lantai 2. Koridor dan interior kamar mmg tidak modern tapi kebersihannya terjaga. Satpam juga tegas mengingatkan aturan bahwa hanya 1 orang yang diperbolehkan menjaga pasien. Di dalam kamar ada tombol untuk memanggil suster, lengkap dengan intercom di plafon kamar. TV kecil hanya ada 1 channel Cartoon Network saja (tanpa remote). AC kurang dingin kalau siang-sore (padahal udah set 18C), remote juga mati (jadinya pakai aplikasi Mi Remote). Kamar dan kamar mandi rutin dibersihkan 2x sehari. Suster jaga tanggap dan ramah2. Dokter anak (Dr Saad) hanya 1x per hari berkunjung ke kamar, itu pun selepas beliau praktek, yaitu sekitar jam 9 malam. Tapi beliau sabar mendegarkan keluhan keluarga pasien dan pelan2 menjelaskan diagnosis dan saran. Bagi pasien rawat inap yg bawa kendaraan diberikan fasilitas parkir gratis 3 hari. Untuk makanan rumah sakit standar lah ya.

• 

  Cici Aja 1

  2022-04-29T12:08:39.270Z

  Saya sudah datang ke RS sesuai jadwal yang dikonfirmasi dari alodokter hari jumat tgl 29 April 2022 pk.18.00 WIB dengan nomor antrian 1. Tapi saya ditolak sama resepsionisnya. Katanya saya tidak terdaftar di hari Jumat 29 April 2022. Malah saya dilempar-lempar suruh ngubungin alodokter. Sedangkan alodokter hanya bisa dihubungi di saat jam kerja. Padahal itu kan kesalahan koordinasi pihak RS dan Alodokter. Bagaimana ini? Koordinasi alodokter dan pihak RS tidak sinkron. Sia-sia saya datang ke RS. Resepsionis perempuan yang melayani SANGAT TIDAK HELPFULL. Lebih galak daripada pasiennya. Tolong diberikan pelatihan excellent service untuk resepsionisnya. Saya sangat kecewa!

• 

  Indri Rustanti 5

  2022-05-24T23:28:01.155Z

  Mashallah dirawat disini, semua perawat baik bgt . Terlebih lebih dokter yg ramah . Saya salut sm yang shift malam , ramah ramah dan bisa tenangin . Terutama perawat DEVI . Saya pakai bpjs , dan setiap habis solat subuh ibu saya (yang jaga sayaa) sllu dapat teh dan snack . Semua dipanggil pun sigap datang. Saya ucapkan terimakasih banyakkkk atas pelayanannya

• 

  Claudia F. Sihombing 1

  2022-11-14T11:22:18.314Z

  Beberapa kali pakai pelayanan BPJS di RS ini, selalu dijutekin di administrasi dan perawatnya, padahal meskipun saya pakai BPJS saya tetap bayar loh Bapak/Ibu. Berbeda banget waktu saya pakai yg Mandiri di RS ini, disambut ramah dong sama bagian administrasinya. Dan jika memberikan termometer dari pasien satu ke pasien selanjutnya, tolong di lap dulu ya..

• 

  Asih Mahnolia 5

  2022-11-16T13:45:20.196Z

  Di rawat disini, dokter dan perawat ramah dan cekatan dalam merawat pasien, penjelasan yg di berikan pun jelas dan terarah, ruanganya juga bersih dan wangi ..

• 

  Median Mandrova 1

  2022-08-13T10:34:44.137Z

  Ibu saya berobat tgal 8 agustus ke reham medik dengan dokter yusni amelia, saya sebagai anaknya minta ditindak dokter tersebut karena sudah memperlakukan ibu saya dengan tidak sopan, sesuai kode etik kedokteran harusnya seorg dokter bisa mengayomi dan mengerti kondisi serta posisi pasien, apalagi ibu saya lansia dan bisa terjadi kemungkinan ada lupa atau tertinggal, Dokter tersebut sudah menyalahi prosedur pelayanan sakit. Saya berharap dokter yusni amelia selalu sehat dan org tua dokter tidak diperlukan yang sma Seprti dokter memperlakukan ibu saya. Mohon kebijakannya kepada managent RS Harum.

• 

  Cisca Budiman 1

  2022-07-19T15:34:05.315Z

  Mau ke dokter poli anak jadwal malam yang jam 19, udah daftar dari jam 18.30 Dpt Dr. SAAT. Dari pendaftaran feeling ga enak krn ktnya biasa dokter dtg 19.30an . Sampe jam 20.30 di umumkan sm suster nya kalau dokter pasti dtg. Dan ktny harus nya 10mnt an sampe,krn dr RS pondok bambu. Tapi Sampai 21.15 ttp aja ga dateng2 tu dokter. Ga mikir ya klo ni Anak2 byk yg sakit dan udah lewat dr jam istirahat jdnya krn nungguin ini dokter Saat Ini. Mau sembuh malah makin sakit ke rumah sakit ini.ga beres kyny, pantes jelek nih RS rating nya. Emang bener jelek.

• 

  Nurlaila Sofia 1

  2022-07-12T13:26:53.132Z

  Saya ke sp anak tidak pake BPJS.jam dokter dr jam 20.00 sampe jam 21.00 belom ada panggilan juga. Padahal anak sy sudah nangis . Pelayanan lamaaa bgttt. Belom lagi di obat nya. Sangat nyesel

• 

  Kartika A 1

  2022-07-26T01:13:25.958Z

  Bener2 kacau manajemennya. Kursi tunggu kurang banget banyak org2 berdiri menunggu di panggil, apalagi pasien bpjs. Ga manusiawi dan ga rekomen, kalo emang bpjs menugaskan pasien ke rs ini di lihat dong kesiapannya.

• 

  Shabolly 1

  2022-08-10T12:57:38.655Z

  Rumah sakit terburuk yang pernah saya datengin. lelet. perawat ga ramah. ga bersih juga kamar mandinya juga jorok ke dr Andri praktek jam 6 sampe jam 8 lewat jg belom dateng ke dr Taufik jg cuman ditanya apa kata dokter sebelumnya aja jadi kayak gda fungsinya ke dokter