Ulasan Rumah Sakit Kebon Jati

• 

  Raja Setting 3

  2022-01-04T07:54:25.911Z

  Dari sisi pelayanan petugas RS, pendaftaran, CS, admin,.. Terkesan lelet, kurang tanggap., ntahlah mungkin karena padatnya pengunjung atau apa. Kalo pelayanan dokter, saya rasa cukup oke, tanya jawab identifikasi cukup teliti dengan pasien. .. Pengalaman kemarin, sama2 ikut ngantri.. Rupanya ada bapak² yg sudah sepuh, udah ngantri dari pagi. Dan sore baru ada panggilan.

• 

  Ivan Hindrawan 4

  2022-02-16T00:59:48.850Z

  Kesini 14 Februari 2022 ke poli gigi bedah mulut, pakai BPJS. Daftar online via aplikasi RS Kebon Jati, lebih cepat prosesnya. Gigi impaksi ditawari 2 pilihan, ronsen di pramitha dengan biaya mandiri + harus pcr mandiri sebelum dioperasi (karena gapunya lab ronsen gigi katanya) atau dirujuk ie RSKGM untuk biaya full cover BPJS. Jadi untuk yang impaksi siapkan ronsennya kalau pilih ini RS.. Dan wajib menginap ya sebelum operasi. Untuk dokternya, sebenernya on time (kalau dilihat sari plang jadwal di rumah sakitnya jam 11) tapi di sistem jam 10. Jadi harus menunggu 1 jam. Mungkin informasinya harus diperbaharui dari jadwal praktek s.d hari prakteknya. Dokternya ramah, menanggapi pertanyaan awam dari orang awam tentang gigi dan administrasi rumah sakit seperti saya.. Untuk satpam depannya ramah, mengarahkan dengan baik Terimakasih

• 

  Nita Putri Sulistyarini 1

  2022-06-08T03:39:02.533Z

  Front office tp pada jutek, sumpah leletttt bgt bgt. 30menit cm jalan 2antrian kali, manajemen baca ini gak ya? Yg protes lelet bukan gue doang loh. Pas training emg pada gadisuruh kerja cepet ya? Keburu mati ga sih org lg sakit mo berobat tp pas daftar pelayanannya lelet? 👎🏻

• 

  Ressa Ayu Istiani 1

  2022-09-01T08:42:56.606Z

  Pengalaman ibu dan bapak saya selama satu minggu bulak balik membawa rujukan dari puskesmas ke rs Kebonjati karena adik saya sedang sakit dan diharuskan di operasi. Namun karena prosedur rumah sakit yang mengharuskan memenuhi persyaratan, akhirnya ibu dan bapak saya menuruti itu karena keinginan besarnya agar adik saya sembuh. Pertama adik saya diharuskan untuk masuk lab dikarena kan di cek dahulu bagaimana kesehatannya, lalu dokternya menyarankan untuk kembali ke puskesmas untuk membuat rujukan balik dikarenakan rujukan nya diganti POLI ANAK bukan POLI BEDAH UMUM, akhirnya ibu saya kembali lah ke puskesmas untuk mengganti rujukannya. Rujukan itu diganti lah menjadi POLI ANAK, ibu dan bapak saya datang lagi ke RS Kebonjati untuk memberikan rujukan nya kembali, dan allhamdulillah nya hasil lab yang pertama tadi sudah keluar dan hasilnya normal, ehh Iyah ibu dan bapak saya menggunakan BPJS 😊 tapi lab bayar ko 200 rb tidak gratis, mungkin kalau untuk lab bayar yah mungkin. Si dokter nya bilang karena anak sudah dinyatakan sehat di lab, dia diperbolehkan kan untuk di operasi, dan dokternya menyarankan jika besok ibu datang lagi ibu ambil antrian online dan pilih POLI BEDAH UMUM, dan yang jadi pertanyaan kenapa ibu bapak saya pas awal rujukan di suruh ganti karena katanya salah, yang seharusnya POLI ANAK malah menjadi POLI BEDAH, lah ini dokter dengan mudah nya dari POLI ANAK besok nya suruh ganti ke POLI BEDAH, kenapa waktu itu tidak dia ganti aja sendiri gaperlu mesti harus ganti rujukan kan, mungkin untuk sebagian orang jika disuruh ganti tinggal ganti, disini ibu bapak saya jalan kaki dan jarak puskesmas Garuda ke rs Kebonjati itu bukan jarak yang dekat, apalagi ibu bapak saya bawa anak kecil yang sedang sakit emang pada gapunya hati. Lanjut setelah itu ibu dan bapak saya di suruh pulang lah, dan di suruh datang lagi besok karena ini anak sudah di cek bahwa semuanya normal dan besok siap untuk di operasi, ibu dan bapak saya diharuskan menginap di RS karena ditakutkan adahal yg tidak di inginkan kan jadi mesti di rawat inap. Lanjut cerita, besok nya ibu bapak saya bawa tas besar isinya baju adik saya dan nasi, karena kan mesti nginap di RS jadi berbekalan di rumah, pas datang di RS seperti biasa menunggu berjam-jam untuk menunggu antrian, dan yang paling ngebuat sakit hati, ibu dan bapak saya kembali ke rumah hari itu juga dan bawa tas lagi, yang seharusnya menginap ini malah pulang, mereka bilang dokternya minta di undur lagi karena penuh padahal dokternya ada di tempat, dan mereka bilang yg tidak tidak katanya adik saya covid lah adik saya kalau di bius nanti ga akan bangun lagi lah, mereka selalu mencari cari alasan kepada kami orang tidak punya, mungkin karena orang tua saya menggunakan BPJS makanya mereka membuat alasan yang tidak tidak, padahal hasil lab sudah membuktikan bahwa adik saya siap untuk di operasi dan dinyatakan sehat, tapi kenapa di hari operasi dokternya bilang seperti itu. untuk dokter bedah dan suster yang tadi berbicara dengan orang tua saya, semoga keluarga kalian tidak mengalami hal seperti ini suatu hari nanti.

• 

  Aden Baihaqi 1

  2022-05-31T02:01:46.859Z

  Pengalaman kemarin saat anak di rawat kena DBD, datang ke IGD hari minggu siang langsung ditangani dan diperiksa oleh dokter (kesan pertama bagus), kesan kedua gak enak : Kamar Kelas 2 BPJS, isi pasien 4 orang dengan kamar yg begitu sempit, tidak ber AC, anak sy tengah malam gak bisa tidur karena gerah & banyak nyamuk, (mestinya pasien bisa istirahat agar cepat pulih) ruang rawat inap & peralatannya sudah jadul. Penunggu/pendamping pasien sangat tidak nyaman karena ruangan yg sempit, sulit untuk istirahat, yg dampaknya bisa drop untuk yg nunggu pasien, bisa-bisa yg nunggu ikutan sakit. Semoga ini yg terakhir kalinya berobat di RS Kebon Jati. Saran kepada Manajemen RS, tolong ditingkatkan kualitas pelayanan dan sarana nya agar RS Kebon Jati dapat terus membantu warga yang sakit. Baru kali ini mendapat pengalaman gak enak dibanding Rumah Sakit lain di Bandung. Kapok lah kalau di rawat atau mau berobat ke RS ini.

• 

  Kiko Sudjono 4

  2022-06-17T08:02:49.942Z

  Udh setaun rawat jln asma d rs ini Alhamdulillah semuanya lancar aja. Pke bpjs gratis semua. Bbrp kali k ugd mau siang atau tengah malem jg selalu dilayani baik.. Saran aja klo mau berobat jln dftar dlu lewat online 2hari sblm jadwalnya, trs nnti ada pemberitahuan estimasi jam pemeriksaannya. Jd klo jdwal dokternya sore kita ga usah nunggu dr pagi soalnya klo dftar online langsung k loket A ga usah nunggu sesuai no antrian. Trs klo jdwal dokter misal jam 8 - 10 pagi, ga usah ngatain dokternya makan gaji buta. Krna dokternya biasanya ada praktek jg d rs lain. Yg perlu diperbaiki d farmasinya sih, suka lama aplg klo ada obat racikan. Semoga ditingkatkan lg pelayanannya yaa

• 

  Kiki Padmawati 4

  2022-05-17T03:12:44.094Z

  Sdh kurang lebih 6 bln berobat k sini untuk menindak lanjuti rujukan pengobatan ibu sy yg diabet dari puskesmas k bag internis k dr Andy di rs kebonjati ,. Dari pendaftaran pasien bpjs ckp mudah dan cepat terlebih untuk lansia ada antrian khusus sehingga tdk bgt lm menunggu. Lamanya waktu menunggu panggilan dokter bersifat situasional sesuai dgn bykny pasien hr itu & lamany waktu visit dokter k pasien rawat inap. Dokter & suster yg mendampinginy ckp komunikatif dan enak untuk diajak konsultasi yg aga lama di bagian antri obat mungkin bs diperbaiki lg k dpn ny spy bs lbh cepat lg pelayanannya. Sukses terus rs kebonjati melayani & mengobati masyarakat 👍

• 

  Prima Yanuarthi 2

  2022-09-18T23:19:54.027Z

  Tolong diperbaiki bagian pendaftaran. Kita harus nunggu berjam2. Pegawainya kurang, pelayanan lama

• 

  Surya 1

  2022-06-28T04:53:00.386Z

  SANGAT TIDAK PROFESSIONAL DOKTERNYA!! Saya sudah mengantri 2 jam 30 menit untuk daftar umum saja dan tidak kurang 5 menit sya di suruh pulang dan di suruh balik lgi😂😂dan ketika masuk ke ruangan DOKTER THT Yaitu Dr.Tonny saya di suruh pulang karena kotoran kuping saya katanya Keras . Dan dia hanya meneteskan cairan 4 tetes ke kuping saya dan langsung di hisap pake alat nya yaa iya dong gk akan ke hisap orang Di semprot saja tidak dan di kasih cairanya jg sedikit! . Trus Saya di kasih obat dan itu OBAT ANTIBIOTIK ! yg dimana kuping saya gak ada infeksi .Dan saya di suruh dateng lagi besok lusa untuk dtg . Dan ketika periksa ke rumah sakit lain. Dokter yg lain mengatakan kotoran kuping sya tidak keras dan bisa di semprot :) . Tolong pihak Rumah Sakit di Perhatikan lagi . Kasian orang orang yang udah cape mengantri lalu bayar mahal2 trus di suruh pulang lgi DAN DI SURUH DATANG LAGI! PADAHAL ITU BISA DI BERESKAN !

• 

  Riska Febriyani 5

  2022-09-05T06:54:53.731Z

  Alhamdulillah pelayanan baik , dr pendaftaran , suster² , dokter semuanya baik.. Saya pasien bedah mulut dokter dipo (bpjs) mau cabut gigi graham atas.. Kalau bpjs memang tidak instan langsung ke tindakan.. Bukan rumah sakitnya yang mempersulit, tp memang prosedur dr bpjsnya seperti itu.. ☺