Ulasan Rumah Sakit Sumber Waras

• 

  Irwandi Halim 1

  2022-08-08T07:18:32.599Z

  Salah satu rumah sakit yang paling ga efisien sistem BPJSnya. Pertama antrian form pengisian covid, itu aja bisa hampir 1 jam. di RS Dharmais sebagai perbandingan ngisi form begituan antri ga sampai 5 menit sudah digital dari awal2 covid. Kedua antri SEP bisa 1.5 jam lebih pdahal sebagai perbandingan lagi di RS Darmais sudah ada mesinya tinggal masukin nomor MR langsung keluar SEPnya. Bener2 ga efisien dan jadul semua2 pake manual. Semua2 serba lama, datang jam 8.30 jam stngh 3 sore belum ketemu dokter. Belum lagi nungguin obat.

• 

  Mei Sintia 4

  2022-07-18T05:35:18.258Z

  Rumah sakit bersih, bagus. ke UGD harus antri setengah jam lebih padahal di dalam kosong bingung juga. Pelayanan cukup baik tetapi ada petugas/staff rumah sakit membicarakan hal pribadi pasien yang tidak semestinya dibicarakan/digosipkan dengan sesama staff saat saya dirawat disini. Semoga lebih ditingkatkan ya pelayanannya.

• 

  Benny Petrus 1

  2022-11-18T14:06:48.931Z

  Pelayanan yg sangat mengecewakan. Sy pengguna asuransi, Pd tgl 10 okt 22 sy berobat ke spesialis gigi dan bedah mulut, dan di infokan tgl 17 okt ada tindakan operasi impaksi gigi bungsu. Bag kasir memberitahu akan di hub bila sudah ada konfirmasi dr pihak asuransi. Namun sampai hari Jumat tgl 14 okt (sore) pun tidak ada yg hub Sy, akhirnya sy yg inisiatif hub RS untuk konfirmasi, dan baru di konfirmasi oleh bag kasir asuransi (ibu Ayu).Sudah ok tinggal bawa surat rujukan dr dokter. dan sebelumnya pun sy sudah hub pihak asuransi lgs sudah confirm jg. Pada hari H sy lgs ke bag pendaftaran untuk konfirmasi ulang, dan diinfokan sudah ok, sy lgs ke lt 2 untuk antri dan jalani operasi. Setelah operasi sy diminta ke apotik dan ke kasir untuk proses claim asuransi . Setelah menunggu , alangkah kaget nya Sy di infokan oleh bag kasir (mgkn kepala kasir) bahwa asuransi sy ditolak Krn tidak di cover ??? Sy jelaskan lgs bahwa sy sudah konfirmasi sebelumnya, bahkan saat sebelum tindakan pagi ini Sy konfirmasi ulang. Akhir nya sy diminta ke lt 2 bag kasir asuransi. Setelah menunggu untuk konfirmasi lg ke asuransi, Sy di minta untuk ttd surat pernyataan. Sy hanya menanyakan atas dasar apa Sy harus ttd ? Dan sy merasa tidak salah.? Bahkan yg missed communication adalah pihak RS ? . Dan dibentak dong Sy oleh bag kasir nya. "ITU PERATURAN DR ASURANSI YG MENGHARUSKAN TTD" dan tidak ada missed com . Ya sudah lah sy diam saja, yg akhirnya dengan terpaksa sy ttd serta menunggu entah sampe brp lama lg .yg memang akhirnya claim sy disetujui. Mmm dalam hati kalo nda missed com ya sudah selesai dr td , tanpa harus menunggu sekitar 1 jam an lg. Ya semoga kedepannya RS ini dan para jajaran staff nya bisa lbh waras dalam melayani para pasien 🙏

• 

  Tati Nurlatifah 5

  2022-04-30T06:18:29.606Z

  Orang tua saya dirawat di RS sumber waras dan dirawat diruang anturium. Pelayanannya baik, susternya juga ramah-ramah dan asik. Ada suster Nurul sm suster Nining yg baik dan cantik yg selalu bantu orang tua saya.

• 

  Xsan Lahci 1

  2022-09-16T09:39:32.813Z

  Untuk kalian yg berobat dengan BPJS , kudu sabar ya, antri obat bisa 3-4 jam , apoteker dan staff apotiknya lambat , sistem mereka masih manual. Sangat2 membuang waktu , harusnya pasien tau di kasih obat apa dari dokter sehingga kita bisa beli sendiri di luar .

• 

  Satrio Achmad Taufik 5

  2021-08-24T06:30:49.826Z

  Kesini untuk ke Psikolog Anak, untuk lebih mengenal psikis dan emosi anak, supaya tau jg tumbuh kembang emosional dia. Alhamdulillah.. Perkembangan Kakak sesuai usianya. Terimakasih Bu Dokter

• 

  Agus Setiawan 1

  2022-06-20T01:01:00.621Z

  Antrean tidak manusiawi terutama BPJS. Pasien di suruh antre dari jam 4 subuh, jam 6 dah gak kebagian kuota, padahal loket pendaftaran buka jam 8. Seharusnya sistem antrean nya bisa di perbaiki lagi, misalnya dengan janji temu terlebih dahulu dari jauh hari, jadi pas hari h pasien tinggal cetak berkas aja, itu akan memangkas waktu di bagian pendaftaran. Rs lain sudah banyak yg menerapkan sistem ini, bahkan cetak berkas SEP nya sudah menggunakan mesin APM. (Catatan untuk Rs Antrean online JKN cuma bisa di pakai sekali kontrol selanjutnya dah gak bisa di pakai karena rs nya gak input no booking antrean jkn nya) Rs rujukan sekelas tipe b antrean nya sembraut, tidak bisa online tidak bisa buat janji temu terlebih dahulu. Pasien tidak terlayani karena gak kebagian kuota yang seharus nya bisa di atasi dengan janji temu dari jauh hari. Mengecewakan 👎

• 

  Jari Manis 1

  2022-06-20T19:22:54.382Z

  Sy bawa anak saya berobat krn demam ke IGD, anak saya usia 3,5 tahun. Saat sampai dilayani dgn baik, suster 1 memeriksa suhu, tekanan darah dan memasang infus. Pemasangan infus berjalan lancar susternya sabar anak saya tidak menangis. Namun saat di suntik untuk pengambilan darah sama suster yg ke 2 anak saya nangis kejer krn sakit, si suster sampai 3x suntik. Yg bikin kesel udah anak saya nangis tiba" saya di samperin satu bapak, si bapak ini nyuruh saya dan anak saya pulang Dy bilang anak saya gak koperatif katanya tugas suster cuma ambil darah, bukan buat membujuk anak... Hello pak Sy ke rumah sakit bayar loh, tapi si bapak ini udah keterlaluan, mulutnya gak sopan. Anak saya msh kecil wajar aja kalau di suntik nangis, memang bukan tugas suster untuk membujuk anak tapi sudah jadi KEWAJIBAN staff rumah sakit berlaku SOPAN dan RAMAH terhadap pasien.

• 

  Darius Homepro 1

  2022-10-06T16:26:03.065Z

  Ada keluarga rawat inap disini, dokter info klo mau tranfusi darah bole tp ga di tanggung rs, akhirnya Sy tanya suster lt 6 tranfusi darah bagaimana mekanisme , akhirnya disuru ke lt 1 bagian keuangan, lt 1 sy tny berapa biayanya dll ga boleh di kasih tau, harus konfirmasi dokter lagi. Bolak balik 3x 4x buat urusan kayak gitu doank pdahal dokter blg bole saja ? Waktu Dokter visit pasien sy tanya2 detail soal obat dll , suster di sampingnya melotot ga karuan, knp ni manusia ? Dokter menyarankan agar pasien merujuk ke rs lain, diminta surat rujukan ke rs tsb tapi dokter tidak mau memberikan surat rujukan , di rawat inap lagi namun hasilnya ga membaik ? akhirnya sampai di hari pulang,dengan hasil begitu begitu saja, yaudalah saya fikir coba cari rs / dokter yg mau melayani sungguh2 dan sebagai penutupnya menunggu obat2 dari pagi sampai sore jam 3. Terima kasih pelayanannya luar biasa

• 

  No Name 1

  2022-11-15T06:20:43.270Z

  The worst experience!!!! Sistem pelayanan bpjs sangat kacau, buruk! Dari administrasi hingga pelayanan. Antri selama 6 jam lebih didua kali kunjungan hanya dapat hasil “belum bisa dilakukan penanganan karena sistemnya antri, saya jadwalkan ulang di tanggal 15 nov” dan hari ini dapat hasil “mesin bor-nya rusak, nanti dihubungi kalau sudah siap”. Wah lucu sekali pelayanan di rumah sakit ini. Apa masalahnya? Karena bpjs kah? Bukankan kita pendaftaram pertama registrasi data sudah tercatat dengan jelas dan lengkap, jika memang ada kendala alat rusak tidak bisakah konfirmasi untuk reschedule kedatangan? Apakah tidak ada telefon? Apakah tidak ada email? Enteng sekali kita antri dari subuh untuk ambil nomor antrian, belum registrasi ulang, nunggu lagi untuk ketemu dokternya dan cuma dapat jawaban alat bor gigi rusak. Buang-buang waktu, dan tidak bertanggung jawab sekali! Sangat kecewa !! Pantas rating sangat buruk dengan sebutan rumah sakit! Ini sih sebutnya bukan sumber waras tapi sumber emosi! Tolong deh diperbaiki lagi sistemnya