Ulasan Rumah Sakit Tni Angkatan Laut Dr. Mintohardjo

• 

  Deny Cipuy 5

  2022-03-31T14:48:23.988Z

  Setiap pengunjung berpendapat beda-beda tergantung dari waktu, siapa yg di hadapai & kesabaran pengunjung itu sendiri. Setiap rs pasti punya plus & minusnya masing masing. Yang saya alami udah sering rawat jalan di sini semua tenaga medis bermacam macam sifat tp menurut saya penjabaran mereka semua cukup akurat memang saja ada beberapa pasien baru yang harus di jabarkan penjelasannya sampai 2 atau 3 kali karna belum paham alur prosedur di rs ini tp selebihnya sih masih terbilang wajar krna bpjs banyak penggunanya jd harus sabar mengantri kemudian rawat inap di sini pernah 2 kali rawat, tenaga medis di bagian perawatan juga baik baik y ada juga yg sedikit jutek tp saya masih beranggapan wajar karna pasien banyak & lelah itu milik semua manusia jadi pintar pintar kitanya berpikir positif Untuk pengunjung : - datang lebih pagi untuk di layani lebih awal ( sya datang kesini jm 5 pagi subuhan di sini masjidnya gede di belakang ) - bertanya seakurat mungkin jngn sama 1 pekerja, lain pekerja biar tidak kesal orgnnya kan jadi lebih jelas tuh infonya - kalo haus tidak usah beli, bawa gelas dengan tutup aja di situ ada dispenser gratis panas, biasa & dingin, bukan pajangan, ada 3 di area rawat jalan & setiap area rawat inap juga ada ( bawa 3 botol isi yang penuh untuk di bawa pulang wakakaaka ) - paling penting sabar Untuk semua tenaga medis & staff : - dokternya y beragam lah & hrus maklum banyak yg mereka priksa & pasti mereka harus detail terlebih tidak disini saja mereka bekerja + kebanyakan anggota jadi pasti mereka sangat lelah semangat terus, dr. Isdianto SpU ramah dokternya nggak pernah cemberut walau pernah jarinya cedera tp ttp bekerja dengan normal, semangat pak jangan berhenti senyum & terima kasih. - suster juga sama beragam tp mungkin selelah apapun senyum tetap nomor satu, semangat - staff pekerja yang lain juga sigap dalam membantu, yang bersih bersih nggak bisa liat yang kotor sedikit pun maunya ngepel mulu, yg jaga disetiap pintu juga siap memberi info apapun yang kita butuhkan ( sering sering ngasih kopi sama yg jaga malam ), sama 2 penjaga di URJ B yang pakai hijab & URJ A yang rambut pendek sigap kalo di tanya tp mungkin karna pakai masker jadi kecil suaranya wakakak semangat mbak Semoga dapat membantu

• 

  Aditya MA 4

  2022-10-22T14:19:42.167Z

  Pelayanannya lumayan baik, susternya juga cantik" Hehehe🤣 security nya juga sama ramahnya, lahan parkir sangat luas, tapi yang agak ribet nya kalau mau ambil obat kadang harus turun dulu ke apotik hehe, semoga yang lagi di rawat di RS ini segera di angkat penyakitnya amin......

• 

  Annisa N. Sephanya 4

  2022-11-12T03:41:16.559Z

  Gedung lama, dan kalau datang pagi susah banget cari parkirnya… Punya pengalaman rawat inap di RS ini karena odontektomi. Nyoba pakai BPJS karena biaya odontektomi gak murah, dan ternyata fully covered oleh BPJS. Cuma harus agak sabar aja nunggu antrian operasi. Pertama dirujuk ke RS ini di awal September, sudah ambil antrian di aplikasi BPJS tapi sampai RS ternyata harus ambil antrian poli gigi lagi secara manual. Pendaftaran buka jam 7 tepat. Yang melayani di tempat pendaftaran kurang ramah, tapi saya coba maklum karena mungkin terlalu banyak orang yang antre ya. Setelah daftar, saya langsung ke poli gigi yang terletak di lantai 3, lalu menyerahkan berkas. Nunggu dipanggil sama petugas, nanti petugas akan kasih tau step2 apa yang harus dilakukan. Karena saya mau periksa gigi, setelah itu saya disuruh antigen terlebih dahulu di bawah. Setelah hasil antigen selesai, saya disuruh ke ladokgi untuk rontgen gigi. Setelah ada hasil antigen dan rontgen gigi, baru diperiksa oleh dokter. Saya diperiksa oleh Drg. Slamet yang ramah, dan disarankan untuk operasi. Karena operasi ada daftar tunggu, saya disuruh balik ke poli gigi lagi di pertengahan Oktober hanya untuk meminta jadwal. Pertengahan Oktober, saya kembali untuk meminta jadwal operasi ke poli gigi. Saat minta jadwal ini saya tidak perlu mendaftar di bawah. Akhirnya saya dijadwalkan operasi di tanggal 7 Nov, dan tanggal 2 dan 3 Nov harus datang untuk cek darah, rontgen thorax, antigen, dan PCR. 2 november, untuk cek darah dan rontgen thorax saya harus mendaftar di tempat pendaftaran dengan membawa surat rujukan yang diberikan oleh poli di pertengahan Oktober. Setelah mendaftar saya mendapat SEP yang harus terus dibawa ketika meminta layanan. Kemudian SEP itu dibawa ke poli gigi dan poli gigi akan mengarahkan kita ke langkah selanjutnya. Setelah itu, saya disuruh cek darah dan rontgen thorax dengan membawa SEP. Cek darah bisa ditunggu dan hasilnya akan keluar setelah 2 jam, sedangkan thorax hasilnya baru bisa diambil besoknya. Untuk pengambilan hasil lab dan thorax, setelah cek kita akan diberi semacam kupon untuk mengambil hasil. Besoknya saya menyerahkan hasil rontgen dan lab, lalu saya diarahkan untuk konsultasi ke Dokter Anestesi. Nunggu dokternya lama, 2 jam 😂 konsulnya cuma 5 menitan. Setelah selesai semua, saya serahkan lagi dokumen2 tsb ke poli gigi dan poli gigi menyuruh saya PCR di hari Jumat. Setelah hasil PCR sudah keluar, disatukan dengan dokumen2 SEP, hasil lab, hasil rontgen, dan diserahkan ke bagian rawat inap H-1 operasi untuk dicarikan kamar inap karena H-1 operasi sudah harus menginap di RS. Proses pencarian kamar inap lancar dan petugasnya ramah, saya mendapat kamar kelas 1 di Pulau Laut yang satu kamarnya diisi 2 orang. Tadinya mau upgrade kamar supaya yang nungguin leluasa, tapi kamar VIP tutup dan kamar yang setingkat di bawah VIP yang cuma diisi 1 orang penuh semua. Akhirnya ga upgrade kamar, yang nungguin saya tidurnya seranjang sama saya, kasian kalo disuruh tidur sambil duduk di kursi. Soalnya di kamarnya juga ga ada sofa 😂 Selama menginap, pengalamannya sih ya lumayan. Paling yang agak mengganggu pas tengah malem itu yang jaga malem suka ketawa2 rumpi agak kenceng, jadi beberapa kali kebangun. Sisanya ok, petugas semua ramah, komunikatif. Makanannya standar RS lah ya. Operasi juga lancar dan saya gak ada keluhan sama sekali setelah operasi. Setelah selesai operasi, masih harus nginap lagi sampai dokter memberi arahan untuk pulang, memberikan resep obat, dan memberitahukan jadwal kontrol. Setelah lengkap semua, kita bisa pulang deh.

• 

  Yas'a 5

  2022-07-26T04:01:43.134Z

  Untuk pelayanan selama ini ekspress dan staff juga ramah meski ada beberapa yang kurang. Tapi ada hal hal yang harus diperbaiki. Pertama toilet, selain tidak ada pembersih disinfectant toilet seat, tidak ada tisu dan kotor, dokter: ini sedikit berat ya untuk memberikan komen tapi harus saya sampaikan bahwa saya menunggu dari jam 8 sejak keluar dari ruang pendaftaran sampai jam 11 belum ada dokternya (mulai ngantuk). Ketiga, adanya penjual jajanan masuk ke hospital hall dan ini mengagetkan. Parkir, katanya 1X24 jam akan dikenakan biaya 10.000, tapi penjaga parkir tidak semua menerapkan hal tersebut. Semoga RS AL Mint dapat melakukan perbaikan.

• 

  Aidan Faza 04 4

  2022-07-28T10:13:01.886Z

  Ga pernah sekalipun terlintas di hidup saya akan kehilangan pasangan hidup selama2nya. Hanya dalam waktu 5 hari di rawat disini setelah itu dia menghembuskan nafas terahirnya setelah adzan subuh sehari setelah hari ulang tahunnya ke 41. Tempat ini akan jadi salah 1 tempat paling membekas dlm ingatan saya. Ketika dia sakit sampai dia meninggal saya ga bisa selalu mendampingi dia krn ada anak usia balita yg harus saya jaga juga.

• 

  Zulfriadi Guntur 3

  2022-07-14T02:55:29.364Z

  Pelayanan di sini masih kurang bagus, sudah 1 jam menunggu obat belum juga selesai terlihat di dalam banyak petugas yg wara wiri saja loket pengambilan obat tidak ada yg jaga

• 

  Queen Aule 5

  2022-06-02T14:01:34.041Z

  RS ini tempat dimana papaku operasi. Dari semua yang saya temui, baik security, perawat, cs , dokter, dan semua yg tidak bisa disebutkan pelayanannya sangat baik dan sangat komunikatif. Namun ada 1 perawat yang super duper jutek, beliau ada dibagian meja yang bertuliskan IGD, dari lobby pintu utama ada pada sebelah pojok kiri (saat itu saya lihat tempat taro helm2) Pada hari itu tgl 27 April Ibu tersebut ada pada shift pagi. Tgl itu adalah hari pertama aku temani papa kontrol pasca operasi. Kami masih sangat tabu, masih meraba alur serta setiap tempat yang harus kami tuju. Setelah mendaftarkan dari bagian pendaftaran mengarahkan kami agar memberikan berkas kepada tempat Ibu tersebut bertugas. Setelah memberikan berkas, saya bertanya kepada beliau dimana ruang poli yang akan saya tuju. Betapa kagetnya saya beliau menjawab pertanyaan mudah tersebut dengan nada kesal, muka jutek, dan mata melotot (seperti saya melalukan kesalahan yang besar padahal saya hanya memberikan berkas sesuai petunjuk sebelumnya). Entah hari itu adalah hari apes saya yang bertemu beliau saat beliau sedang banyak masalah, atau memang seperti itu cara beliau melayani setiap pengunjung/passein yang membutuhkan arahan. Saran saya kepada Ibu itu (semoga Ibu itu baca atau dapat disampaikan) : Jika sudah lelah bekerja baiknya ambil pensiun dini, daripada bekerja tapi tidak denhan hati. Atau jika ada masalah baiknya saat bekerja tetap profesional, simpan masalah dahulu Bu, jangan kamu jadikan orang yang tidak tau apa2 sasaran kamu.

• 

  Mawar Hery 3

  2022-06-16T03:24:26.336Z

  Mohon maaf sebelum nya🙏 Selalu ke rs ini udah lebih dari 6th krn sudah nyaman perawat di sini rata2 ramah. Dr dulu sistem pendaftaran tdk pernah berubah Ambil nomor antrian dr pagi2 sekali di panggil sesuai no.antrian (tdk harus pasien yg daftar,bisa di wakilkan ke org lain) lalu ke poli dapat lagi no.antrian dokter kesini 9 juni 2022 daftar tidak bisa di wakilkan krn harus ada sidik jari pasien buat pasien bpjs Kesini lagi 16 juni 2022 sistem pendaftaran sudah berubah no.antrian di kasih sama security ,dpt no antraian untuk ke poli langsung.dtg ke sini dari jam 6pagi dpt no antrian 12. saya ke dr.ortopedi krn ada keluhan LBP.sistem antraian tdk merata p.saraf sudah sampe no 45 dan poli lain sudah banyak yg di atas no 25 Untuk poli orthopedi berhenti di no 11.nunggu selama itu hampir 4j dengan kondisi nyeri tulang ekor gak kuat duduk/berdiri lama jam 10 baru di panghil no antrian saya pas lagi daftar di dalam mba admin nya malah berdebat satu sama lain(mba yg 1 bilang "manggil antrian nya muter biara rata semua poli" yg 1lagi jawab ini jg dr tadi udah muter semua juga di panggil"sambil marah) Tolong untuk pihak rs daripada sistem baru menyulitkan banyak org termasuk pasien dan pekerja lebih baik kembali ke sistem lama kasihan sekali pasien yg udah tua nunggu lama krn daftar juga tidak bisa di wakilkan ke org lain di tambah sistem baru yg seperti ini

• 

  Dewi Ambarwati 4

  2021-11-24T00:49:41.653Z

  Mengantar Ibu saya utk memeriksakan perutnya yg sakit di hari libur. Karena masih dalam masa pandemi maka harus rapid test dulu di tempat yang sudah disediakan. Hasil rapid test diberikan dalam waktu 1 jam setelah diambil darahnya. Karena pensiunan RSAL maka tidak membayar, biaya rapid test sendiri Rp 150 ribu. Setelah menerima hasil yg non reaktif maka langsung ke UGD non covid utk penanganan lebih lanjut.

• 

  Stevanka Strena 5

  2022-09-27T08:03:04.830Z

  Saya baru aja dioperasi gigi geraham bungsu dan dirawat disini, pelayanannya sangat ramah dan cepat mulai dari pendaftaran, staff laboratorium, pojok swab, radiologi, anastesi, serta suster yg bertugas. Kamarnya bersih dan tidak pengap serta dilengkapi air purifyer, makanannya enak, tindakan operasi dan pemulihannya cepat.. hanya saja memang kamar mandi dalam khususnya p. numfor sedikit kotor, selebihnya ok terima kasih perawat dan dokter gigi bpk. hari sumitro, sehat selalu.