Ulasan Rumah Sakit Umum Mitra Sejati

• 

  Cynthia M Y Sitohang 1

  2022-10-03T13:02:03.509Z

  Pelayanan sangat buruk. Saya menggunakan Rumah Sakit ini karena yg paling dekat dengan rumah saya. Kalau tidak krn emergency saya tidak menggunakan RS ini. Penanganan suami saya sangat buruk dan lamban sekali. Di IGD saya sudah bilang suami saya sesak, krn jantung. Saya disuruh daftar dulu. Suami saya hanya dikasih oxygen dan EKG sj, pdhl saya bilang saya minta dicek semuanya segera. Setelah saya selesai daftar, setelah selesai cek EKG dokter malah minta saya nebus obat dulu di farmasi. Bukannya langsung diberikan pertolongan agar sesak suami saya dan sakit didadanya dipulihkan dulu. Akhirnya terlambat, suami saya menghembuskan nafasnya, hanya 15 menit setelah dikasih tindakan pemberian oxygen dan EKG. Ketika dibawa ke ruangan darurat, suami saya hanya dipompa tanpa dilakukan tindakan lainnya, seolah² hanya supaya mereka melakukan pertolongan. 30 menit kemudian mereka nyatakan suami saya meninggal. Suami saya dibawa ke ruang mayat, dan saya ditinggalkan saja disana meraung², dianggap mengganggu pasien di IGD, padahal pasien di IGD hanya 1 org sj. Tidak lama kemudian ada seorang bapak² mendatangi saya meminta agar dirumah sj dilakukan formalin. Bayangkan saja, saat orang berduka, masih saja ada bisnis diluar dr RS ini. Saya meminta suami saya dimandikan dulu sebelum dibawa pulang ke rumah. Dan apa yg dilakukan yg mandikan? Mereka sama sekali tidak menghargai jenazah, disiram seperti menyiram kotoran dan asal saja. Yang akhirnya saya sendiri yg memandikan jenazah suami saya. Tega amat. Dan yang paling anehnya, Rumah sakit inilah yg tidak ada sinyal, kita mau menggunakan telp baik Whatsapp maupun GSM tidak ada sinyal sama sekali, sehingga kita kesulitan menghubungi siapapun. Tapi, di kamar mayat, sinyal ada. Apa maksudnya nih di IGD maupun diruang tunggu pasien tidak ada sinyal? Janganlah mau berobat ke rumah sakit ini, padahal sudah type B, tapi bad services. Pelayanan buruk dan lambat. Harus daftar dulu baru dikasih tindakan. SOP brengsek. Bukan kemanusiaan didahulukan. Dan anak saya sekitar 3-4 thn yg lalu pernah kecelakaan. Penanganan baru dilakukan setelah keluarga datang dulu. RS yg mengerikan, trauma kalau melihat RS ini. Rumah sakit type B, dimana sih penilaian sehingga mendapat nilai B?

• 

  Demak Surya Ika 1

  2022-09-22T13:17:35.238Z

  Pelayanan di rumah sakit mitra sejati medan amat sangat buruk terutama di ICU apalagi perawatnya bnyk malas dan lambat... Ibu saya habis operasi, bsk nya sadar dan bs bicara,hari ketiga makin drop dan ga sadarkan diri dn akhrnya meninggal. Pasien benar² tdk diperhatikan,tdk Terlebih semut api merah grogoti tangan ibu saya.dan memuntahkan darah kotor dr mulut dan dibiarkan sampai ibu saya sesak.saya ada video nya. Dalam sehari rata2 pasien meninggal 3-5 org dlm ICU berarti pelayanan sangat buruk.jgn pernah lagi kemari berobat.smoga Tuhan balaskan dan kena keluarga mu ya seperti yg kami rasakan.

• 

  Aisyah Nurul Ilmi Lubis 1

  2022-08-28T21:56:34.320Z

  Sungguh tragis. SATPAM kurang etika nya. Bisa2 nya blg "KAU* ke pasien Perawat dan suster bnyak kurang nya. Aku gak tau nama nya krna gak liat name tag tapi ku ingat x mukak nya. Hahahaha 1. kurang sopan santun. Bisa2 nya teriak2 blg ke sesama rekan depan semua org "kak, pasien yg baru meninggal udah kelar kan". Note: Eh kak. Semoga keluarga kamu gak rasain apa yg kek kamu buat yah 2. Kurang etika Baru mo tanyak dimana arah kiblat. Eh boro2 langsung blg "kalau mintak obat disebelah sana ya buk". Weeelah dalahh.. 3. Kurang pendidikan Bisa2 nya blg emboli udara itu gak masalah. Terus yg d tanyak obat apa yaa yg masuk kak? Jawabannya "kakak sakit apa?? Itu lah dia" 😭miris yg biayai kamu kak. Ilmu mu hanya sebatas dapat kan gaji bukan buat pengabdian mu. 4. Lamban banget dah Infus abis jam 3 datang nya jam 5. Giliran udah beku tu darah pasien. Baru d blg "udah gak bisa lg ya buk. Kita buat baru infusnya ya" hahahha 5. Kurang komunikasi Anter obat lngsung cauwww.. Sampek infus pun gak di pasang lg ketiang ny. Hadehhh tolong x laa yaa Tentang MAKANAN Makanan siang jam 2 baru datang Makanan malam jam 5 datang hahahahahaha Bahkan makanan pagi datang setelah minum obat (jam 10) duhh kekeh2 laa Kebersihan bad banget. Sampai ada kecoa ny loh di kamar iuwh Tentang DOKTER hmmmmm yg d jelasi nya dalil muluk tanpa rekam medis nya. Jadi duh iya2 aja dah krna mo cepat pulang. Gak betah cuy disini. Ini pengalaman pertama dan terakhirku di rumkit ini. Yok yok lebih bijak memilih rumah sakit

• 

  Asnidar Sirait 1

  2022-11-17T07:37:13.799Z

  1.Pelayanan rumah sakit lambat, 2. Security tengil, g ada sopan santun sm org 3. Perawat senior songong, pecat aja dari pada memperburuk image Rs 4. Ac ga terasa, padahal uda 18 5. Seprei uda jorok minta ganti ga diganti2 alasannya kehabisan stok, what??? Gila ya, gimana pasien mau cepat sembuh kalo seprei jorok msh dipake. Apalagi yg pake anak kecil, kena muntah, kena darah, kena susu, tolonglah seprei itu wajib ganti tiap hari, jangan kelen mau duitnya aja. Service kalian kurang ke pasien 6. pasien sudah sehat masih aja disuruh cek darah, padahal si ank td uda bisa lari2 dan makan banyak 7. Plg dari RS 7. Peraturan RS terlalu lebay tidak boleh bawa anak. Padahal anak saya ada 3 semua msh kecil, yg opname anak sy yg paliny kecil, kk nya 2 org msh SD dan TK. Masa iya saya tinggal dirumah g ada yg jaga? Suami saya jauh kerjanya dipalembang, saya dimedan tidak punya 1 pun sodara, ga mungkin kan saya tinggal anak saya yg msh SD dan TK dirumah sendirian tanpa pengawasan org tua? Kalo terjadi apa2 dengan anak2 saya apa mau kalian bertanggung jawab? Boleh kalian punya aturan, tapi dipertimbangkan jugala kalo kondisinya seperti saya, yg but saya makin emosi, securitynya dengan tengilnya ngomong ke saya, memang peraturan, padahal saya sudah jelaskan kondisi saya gimana. Kurasa emang g dipakelah otaknya, bagaimana saya bisa tenang merawat anak saya yg kecil di rs kalo anak saya yg 2 sendirian dirumah? Karna sudah terlanjur anak saya diopname, kalo sebelum di opname, saya tau peraturan nya ga ber pri kemanusiaaan ga akan saya mau berobat ke Rs ini. Sumpah, ini pertama dan terakhir. 😡

• 

  Sadri Syahputra 1

  2022-09-13T17:08:40.052Z

  1. Pelayanan sangat lambat kalau ke RS mitra sejati menggunakan sepeda motor ke IGD tapi giliran pasien yang naik mobil langsung cepat direspon. 2. Satpamnya juga pada cuek seakan-akan tidak terjadi apa-apa padahal pasien sudah lemas kesakitan dan tidak ada respon sama sekali pura-pura sibuk padahal sepi. 3.Perawat nya pun juga begitu tidak ada yang fast respon. 4. Saya sudah sesak dan tensi saya rendah sekali tetapi dokter IGD hanya memberikan obat pereda nyeri dan disuruh pulang karena alasan tidak emergency padahal dada saya sudah sesak kepala saya sudah sangat oyong. Saya dan keluarga sangat kecewa.😡😡

• 

  Benedictus Clever Sitepu 1

  2022-06-24T09:19:14.598Z

  Nenek saya berobat ke sini bukannya sembuh, malah tambah parah dan di panggil tuhan🥲 Sebelumnya dari Rumah Masih Segar Bdannya, hanya Mungkin pengaruh obat dokter dri praktek sebelumnya nenek saya terlihat tidur terus tpi masih mau makan. Setelah sampai di rumah sakit, di suruh untuk di masukkan Ke Ruang ICU supaya nenek saya bangun, tpi ke esokan harinya saturasi oksigen nya turun ke 66% ga lama kemudian turun ke 4% di situ di sarankan pasang ventilator, terus katanya belum sempat di pasang udh ga ada lagi. Haduhhhhh, liat mayatnya juga saya aga curiga dengan pihak rs, Dadanya di pegang masih panas padahal udh berjam jam yg lalu perginya. Tapi ya sudaah Tuhan memang memberikan jalan nya yg terbaik seperti itu🥲😇😇🥺😢😭

• 

  Waniwanihe Qc 5

  2022-10-16T14:50:03.293Z

  Terima kasih kepada RS Mitra Sejati dan seluruh perawat yang telah merawat ibu saya. Walau sempat merasakan hampir 24 jam diruang IGD.. tapi tak masalah. Karena memang alasannya tepat, (kamar penuh) dan kami tetap dilayani dengan profesional. Sukses terus buat RS MS dan seluruh Dokter serta perawatnya. Saluut

• 

  Raysha Cynthia Dewi Pratama Ginting 1

  2022-05-23T12:56:15.911Z

  Pelayanan super lambatt. Pasien sudah 2x24 jam dirawat tapi blm ada penanganan yg serius. Setiap perawat dipanggil ke ruangan terkait keluhan pasien, sangat lambat datangnya, harus berulang kali dipanggil. Merujuk ke RS Adam Malik juga 5 jam lebih utk proses administrasi aja tak selesai-selesai. Bad service!!

• 

  Gaby Maryline 1

  2022-08-28T09:45:52.919Z

  Layanan buruk. Setelah masuk ruamgan pasien seperti anak kost yang harus mandiri. Perawat Dipanggil juga super lambat. Di ingatkan cemberut. Perawat disini bekerja terpaksa bukan dari hati. Masih ada perbedaan layanan pasien BPJS dengan pasien umum. Kalau boleh tahu, salah pasien BPJS apa ya sama perawat? Apakah gajinya berkurang kalau menangani pasien BPJS? Kalau dibandingkan dengan RS lain rasanya ga etis tapi perlu juga belajar dari RS lain untuk meningkatkan pelayanan.

• 

  Dilla Ayu 1

  2022-07-06T22:44:50.724Z

  Pelayanan sangat buruk, para perawat sangat lelet. Singkat cerita, ayah saya mau operasi, Kesalahan pertama: 1. alat infus ditangannya sudah dipasang, tapi infusnya blum ada. Ayah saya mengeluh kesakitan ditangannya yang sudah dipasang alat infus, saya bertanya ke perawat tentang air infus yang tidak kunjung dipasang, tapi mereka tidak terge sama sekali. 2. Ayah saya besok nya mau oprasi, tapi tidak ada pemberitahuan dari perawat disuruh puasa. Apakah karena kamu pasien BPJS, jadi perawat di rumah sakit ini bisa seenaknya memperlakukan pasien?? Bisa tidak perduli dengan pasien? SAYA KECEWA SEKALI. SANGAT KECEWA