Ulasan Samsat Kudus

• 

  Elia Khoirun Nisa Muchid 4

  2022-11-22T15:43:23.503Z

  Berdasarkan pengalaman pribadi hari ini proses balik nama kendaraan, dari semua hal, baik pelayanan, fasilitas, maupun pemberian informasi dan arahan sangat baik. Hampir seluruh staff ramah dan informatif, hanya staff bagian pembayaran yang menurut saya perlu ditingkatkan hospitality-nya. Sangat wajar jika proses lama karena antrean yang panjang ya. Namun dengan fasilitas yang sangat memadai alangkah baiknya jika fasilitas digunakan sebaik mungkin. Pemakaian microfon menurut saya adalah hal penting, terlebih jika keadaan ramai dan antrean panjang. Tidak seharusnya membiarkan menunggu hingga 1,5 jam lebih dari proses pendaftaran sampai pembayaran, dan bahkan terlewati oleh antrean yang lain hanya karena alasan terlewat urutan ataupun peserta tidak muncul dipanggil karena tidak dengar staff memanggil (sebab tidak pakai mic). Saya harap hal ini bisa jadi pertimbangan untuk peningkatan kinerja dan pelayanan samsat Kudus.

• 

  Fery Irawan 3

  2022-05-13T16:32:37.691Z

  Parkir motor cukup luas, sayangnya kurang di tata okeh T.Parkir, hanya kasih karcis dan narik uang mana lagi dilingkungan pemerintahan 2K motor dan mobil enggak tahu. Sekarang pelayan perpanjangan stnk tahunan cepet banget, tinggal bawa stnk dan KTP asli, nunggu dipanggil bayar dan selesai. Pembayaran kebanyakan dibulatkan, biar gampang dalam perhitungan uang kembalikan ya. Jika 500 perak x banyaknya yang perpanjang, uang itu mau dikemanakan... Untuk pelayan cukup baik, responsif dan cepat. Tersedia tempat duduk di luar dan di dalam. Informasi dari satpam cukup membantu.

• 

  DIDIK BAYU SAPUTRO 5

  2022-11-06T03:41:57.416Z

  Pakai aplikasi SAKPOLE langsung cetak STNK tanpa harus ikut antrian. Pelayanan juga okeee.... semangat terus samsat kudus.. tingkatkan pelayanannya..

• 

  Farid Naufal Fach 4

  2022-07-06T09:48:09.962Z

  Tempat yang ramai, tidak terlalu luas. PERPANJANGAN PAJAK MOTOR PERLIMA TAHUNAN Yang saya lakukan saat ganti plat nomor perlima tahunan adalah : Mempersiapkan KTP pemilik kendaraan, STNK, dan BPKB asli. Agar saat kita dibagian Cek Fisik Samsat tidak kebingungan sebaiknya kita mengetahui dahulu letak nomor rangka dan nomor mesin kendaraan. Bila dibutuhkan siapkan/bawa alat-alat yang diperlukan untuk membuka bagian yang menutupi posisi nomor rangka kendaraan. Biasanya kunci Pas 10 -12 dan obeng (-/+) dan siapkan lap/tisu untuk digunakan membersihkan nomor rangka/mesin yang kotor. Berangkat sampai Samsat sekitar jam 7.00 WIB, agar mendapat antrian lebih awal. Melakukan foto copy KTP, BPKB dan STNK ditempat foto copy terdekat disebelah selatan perempatan Samsat, disebrang pojok jembatan, dengan cukup bayar ongkos Rp.3000,- sudah dapat stopmap, ditatakan, disiapkan dan stopmat sudah ditulisi nama, alamat serta nomor kendaraan yang akan dibayar pajaknya. (Selesai foto copy, ambil BPKB kita amankan sendiri dan jangan ikut dimasukkan kedalam stopmap) Kemudian kita parkiran motor didepan bagian Cek Fisik (lokasinya dibelakang Samsat) sementara kita jalan ke Kantor Bersama (posisi gedung yang paling timur) Stopmat yang sudah disiapkan berisi foto copy tadi kita tumpuk dikantor bersama (yang lokasinya paling timur) untuk mendapat legalitas kwitansi (lembaran warna biru) uraian yang akan kita bayar nanti. Setelah dipanggil petugas kita mendapat lembaran legalitas kwitansi, kita masukkan kedalam stopmap kemudian kembali jalan ke bagian Cek Fisik, stopmap kita tumpuk diloket bagian Cek Fisik. Sambil menunggu petugas Cek Fisik bekerja, kita persiapkan dan bersihkan posisi nomer rangka dan mesin kendaraan dahulu agar memudahkan petugas Cek Fisik nanti bekerja. (Kalau kendaraan lama biasanya kita perlu alat kunci pas/obeng untuk membuka beberapa bagian kendaraan agar nomor rangka kendaraan mudah dijangkau petugas saat diambil gesekan/copian nomor rangka asli) Beberapa saat kemudian biasanya petugas akan memanggil kita untuk menanyakan BPKB dan kepemilikan kendaraan atas nama siapa. Panggilan kedua dibagian Cek Fisik untuk menunjukkan kendaraan yang akan digesek/dicopy nomor rangka dan mesin. Panggilan ketiga dibagian Cek Fisik untuk menerima stopmap hasil Cek Fisik telah dilakukan. Kemudian kita bawa stopmap kedepan kekantor utama... Masukkan berkas/stopmap dipendaftaran. (Kita tunggu sambil duduk ditempat duduk yang dekat dengan pendaftaran) Panggilan oleh petugas pendaftaran, untuk menerima nomer urut pembayaran. (Kemudian kita pindah duduk ditempat duduk yang dekat dengan kasir) Panggilan oleh petugas kasir, untuk pembayaran dengan nominal yang sesuai tertera dilembaran kwitansi warna biru. (Selesai membayar kita pindah duduk lagi ditempat duduk yang dekat dengan tempat penyerahan STNK) Panggilan oleh petugas untuk penyerahan STNK baru dan Plat nomor baru. Selesai Proses berlangsung sekitar 1 - 1½Jam.

• 

  Muhammad Abduh 4

  2021-09-08T04:31:28.843Z

  Pengalaman pertama ganti plat nomor mengurus sendiri. Kalo tidak atas nama sendiri, bisa disiapkan surat kuasa, ada contohnya difoto yang saya lampirkan.

• 

  ANAS S 5

  2022-08-19T08:51:12.400Z

  Pelayanannya excellent. Petugas sangat ramah dan melayani dengan sepenuh hati. Semoga semua masyarakat Kudus yang ada keperluan di Samsat ini juga dapat pelayanan yang terbaik seperti yang saya alami.

• 

  Dwi Martadinata 4

  2022-09-27T06:52:54.091Z

  Pelayanan sudah lebih baik. datang jam 8 selesai jam 10. cukup puas kecepatan pelayanannya. Sharing pengalaman perpanjang 5 tahunan. Untuk yang mewakili kerabat / teman yang alamat KTP tidak sama, sebaiknya mempersiapkan surat kuasa untuk mempermudah proses. Langkah2 1. Fotokopi KTP, STNK, BPKB dan map. sebaiknya dilakukan di FC sekitar. dengan biaya 3000. 2. Menuju gedung "Timur" atau gedung dekat kantin. akan mendapat print kertas putih check list pembaharuan nopol. 3. Menuju bagian Cek Fisik Ranmor dibagian belakang. serahkan berkas ke loket depan, jika berkas lengkap tinggal tunggu petugas memanggil dan mengecek kendaraan. setelah dicek, tunggu dipanggil lagi untuk penyerahan berkas. 4. Menuju gedung utama di depan untuk pembayaran. serahkan berkas dibagian pendaftaran. kemudian menunggu dipanggil untuk pembayaran kemudian penyerahan STNK dan TNKB. Kesan2 Saya banyak melihat pemohon yang ditolak pada bagian pengecekan fisik karena bukan sebagai pemilik kendaraan / mewakilkan. Tidak jelas urutannya apakah memang cek fisik kemudian ke bagian pendaftaran atau sebaliknya. Seharusnya jika memang pemohon yang mewakilkan WAJIB menyertakan surat kuasa, maka seharusnya bagian pendaftaran menghimbau dari awal. kalau gagal di tengah2 proses kan gmn gtu rasanya. Sekian terimakasih.

• 

  Khofianida 5

  2022-09-20T02:40:23.889Z

  Perpanjang STNK Cepat , mungkin kurang dari 10 menit jadi

• 

  Deddy Setyawan 5

  2022-08-16T12:46:36.557Z

  Perpanjangan pajak tahunan gak ada 10 menit jadi. Mantap samsat kudus

• 

  Lala Agiyanti 5

  2021-07-28T03:51:09.588Z

  Pelayanan satu atap gak pake ribet oke,perpajang stnk :masuk ketemu petugas diminta stnk&ktp dimasukin ke map putih kemudian dikumpul di loket untuk ambil nomor antrian,nunggu nomer dipanggil trus bayar jadi dehhh stnk baru ganti plat nomor : pastikan syarat2 udah difotocopy masukin ke map kuning di gedung sebelah timur ditumpuk kemudian diberi tanda terima untuk cek fisik setelah cek fisik masuk ke gedung barat ngisi datA bentar dikumpul nunggu nomer antrian bayar jd deh plat motor baru