Ulasan Samsung Service Center - Tomang

• 

  Daniel Chau 4

  2022-08-12T09:23:52.822Z

  Lokasi di jalan raya biak, buka jam 8.30 sampai 6 sore. Begitu masuk, ambil nomor antrian, nanti akan dipanggil, kartu garansi dan nota pembelian tidak diminta, status garansi akan ketahuan saat pengecekan, pelanggan akan dibuatkan tanda terima, dan akan dipanggil lagi jika unit sudah selesai diperiksa, dan diinfo kerusakannya apa, biayanya berapa (kalau ada), lama perbaikannya,dll. Apabila tidak mau lanjut perbaikan, maka dikenakan biaya pengecekan 50rb.

• 

  Ganang Restu Bariadi 5

  2022-06-20T05:15:41.735Z

  Pelayanan cukup memuaskan. Saya ke sini pada 13 Juni 2022 untuk mengganti baterai Samsung Galaxy Note 9 dan bisa dikerjakan dengan baik. Waktu pengerjaan sekitar 2 jam. Dengan harga sekitar 600 ribu.

• 

  Ria Zuhairia 5

  2022-07-31T12:35:41.379Z

  Kesini karena benerin HP A50s yang bagian belakangnya copot. Jenis reparasinya lupa namanya apa, tapi semacam di lem lagi gitu biar rekat dan ga copot-copot lagi. Karena kerusakan cuma kecil gitu jadi diminta tunggu satu jam aja. Ternyata sekitar 50 menitan udah kelar. Wow. Caranya tinggal ambil nomor antrian di mesin depan pintu, nunggu dipanggil deh... CS disini banyakk mungkin 6 atau 8 counter ya agak lupa, jadi ga takut antri lama karena dipanggil secara bergantian ke counternya disini juga bisa beli charger baik itu lengkap maupun kabelnya doang. Harga kabel disini juga cukup murah dibanding beli di online store unofficial. Kalo HPnya perlu dibenerin lama dan butuh HP pengganti disini juga jual beragam jenis HP Samsung sih. Mantep banget.

• 

  Asti Annisa Nursafitri 5

  2022-11-09T07:38:57.087Z

  Samsung service center memiliki 100 pusat service center yang tersebar di seluruh indonesia. Seluruh pusat service center resmi menggunakan komponen asli samsung dalam semua perbaikan. Samsung service center- Tomang lokasi dekat kantor saya dan tempatnya nyaman. Petugasnya ramah, dan perbaikannya juga sesuai standar.

• 

  Anwar Lampard 5

  2022-11-15T04:51:13.724Z

  Keren tempatnya, Ramah banget karyawaan nya kalo enggak salah namanya Mas Agung Arip, sabar banget Jelasin nya, Sukses terus.

• 

  NBA 2013 5

  2021-07-29T11:27:38.793Z

  Tempatnya nyaman, bersih, pelayanannya bagus, ramah, dan cepat.

• 

  Arif Miftakhul Huda 1

  2022-11-09T13:20:39.343Z

  Agak kecewa kadang informasi akan d beritahu harga nanti, karena terkadang kita blum ada budget +nada CS yg terkadang terkesan arogan

• 

  Hariyanto Anto 4

  2021-09-27T17:14:02.826Z

  Jumat pagi ke Samsung Tomang/biak Untuk ganti lcd Samsung a51 Sampai sana jam 8 Jam 8 30 gerai sudah buka Langsung masuk ambil antrian dan di panggil Cek lcd touchscreen dan harga kena 1.240.000 untuk 1 sett lcd touchscreen a51 Barang ready langsung di kerjakan estimasi 2 jam selesai Ga sampai 2 jam di tlp dan barang selesai Cek semua sistem di hp berjalan normal Secara keseluruhan good rekomended walau harga aga mahal Point 1 harga kok bisa beda ya antara Samsung Tomang dan Samsung jungtion,di jungtion harga 1.360.000 dan inden 3 hari Di Tomang 1.240.000 bisa di tunggu 2 pelanyanan cs (laki)pertama secara keseluruhan ok 3 pelayanan cs selanjutnya (laki)baik,namun ada beberapa pertanyaan yg saya ga tau sy tanyakan lama2 kaya bt gitu 4 cs selanjutnya jutek (cewe)melayaninya ga fokus ke castemer,sambil main hp ga ada senyum sama sekali,ogah2an Apa Karna saya pakai jaket ojol grab jd pelayanan berbeda dengan mereka yg berpakaian rapi Saya kerja di BUMN bidang pelanyanan tidak pernah membedakan dr aspek manapun terhadap castemer,krn sy di latih untuk melayani penuh keikhlasan So ... Ada baiknya Samsung training lagi cs untuk lebih paham tentang melayani Toh yg datang ke Samsung butuh pelayanan dan solusi Itu saja sih masukan saya Tq Semoga kedepannya lebih baik lagi pelayanan nya tanpa memandang siapa yg datang

• 

  Harry Setiawan 2

  2022-07-06T08:52:13.259Z

  Hari ini sy sdh menghubungi samsung service center 3 kali. Yg pertama kira2 jam 10 an, mengeluhkan masalah mesin cuci yg terkendala drum stainlesnya goyang seperti ada baut yg kendor dan pd waktu cuci juga terdengar bunyi yg tdk seperti biasanya, Dianjurkan utk video call dan janjian jam 12, ternyata terabaikan, terus jam 13 sy telp lagi utk segera dilakukan video call, ternyata diabaikan lagi, terus jam 15 sy telpon lagi utk minta dikunjungi sj kl seperti itu pelayanannya. Dikatakan ada biaya kunjungan kira2 200 rb (kl sy tdk salah dengar krn suara agak krg jelas) walaupun tdk ada perbaikan. Apakah begitu syarat pelayanan samsung yg baik. Padahal jarak ketempat sy tdk lbh dr 5 km?

• 

  Dicky Sugiharto 5

  2021-07-22T15:29:09.897Z

  Pelayanan sangat baik karena di Service Center ini tersedia banyak loket Customer Service sehingga pelayanannya sangat cepat, efisien dan begitu ramah. Ruang tunggu luas dengan tetap menerapkan aturan protokol kesehatan yang ketat. proses pemeriksaan perangkat yang rusak pun juga cukup cepat walaupun barang yang diperiksa harus ditinggal dan hanya memakan waktu paling lama 2 hari. Letaknya strategis dan yang paling penting di saat situasi ini ketika Mall-mall tutup sehingga service center yang melekat di dalamnya tidak bisa beroperasi, Samsung Service Center yang berdiri pada satu kantor tersendiri inilah satu-satunya solusi bagi siapapun yang sedang mengalami masalah dengan perangkat yang sedang digunakannya.