Ulasan Swiss-belinn Gajah Mada Medan

• 

  Sri Leni Handayani 1

  2022-08-01T07:42:55.648Z

  Saya menginap dari 28-31 Juli 2022 di kamar anugerah suite (622). Pengalaman yang tidak enak: 1. SOP tidak dijalankan yaitu house keeping seharusnya mengetuk pintu 3 kali, apabila tidak terdengar, bel 3 kali, atau tanya ke front office apakah tamu sudah keluar/masih berada di kamar. Tunggu 5-10 menit untuk yakinkan tamu memang tidak berada di kamar. saya sedang mandi yang kebetulan pintu kamar hanya ditutup setengah dan house keeping buka pintu sehingga saya jerit jerit tuk keluar dari kamar. tidak sopan itu. cek dan ricek cctv apakah house keeping memang ketuk pintu 3 kali dan bell 3 kali dan tanya front office. 2. Saya taruh laundry jam 9 pagi, tetapi sampai malam ternyata laundry saya belum dicuci dengan alasan terlambat menaruh. apa memang seperti itu. saya rasa house keeping yang terlambat ambil laundry saya. padahal saya besoknya harus check out, tidak adakah solusi yang enak bagi saya sebagai tamu. cek dan ricek pada cctv, jam berapa laundry saya diambil. 3. Staf marketing (dyn) dan house keeping tidak ada empati sekali pada saya sebagai tamu. sepertinya tidak butuh kami sebagai tamu. karena dengan enaknya laundry tetap tidak bisa dicuci malam itu juga dan baru besoknya dicuci ketika saya check out. Tolong ditraining kembali itu pegawainya. Memang diberikan solusi tuk kirim laundry ke alamat saya. tapi saya keberatan sbg tamu tuk kasih alamat dengan pertimbangan alasan tertentu. Mohon dihargai klo tamu tidak berkenan memberikan alamat. artinya perlu dipikirkan oleh manajemen klo ada kasus seperti itu, perlu penanganan dan dipikirkan oleh manajemen sehingga kami sebagai tamu merasa enak. 4. Room kami sudah termasu laundry dan dinner, tapi mohon dinner disebutkan harganya berapa. jadi kami bisa memilih menu yang sesuai. ini dari pegawai restoran bilang hanya 1 menu dan minum teh/lemon tea tanpa bisa memilih menu yg lain diluar yg ditawarkan. 5. Klo memang harga kamar baik pakai atau tidak pakai laundry dan dinner harga segitu. kami tidak akan memilih hotel swiss bell. karena masih banyak kok hotel yg bisa hrg segitu sudah dapat dinner dan laundry. sekali lagi kami sangat kecewa dengan pelayanan dari hotel tsb

• 

  Hizkia Bangun 5

  2022-06-13T03:13:43.091Z

  Hotel yang mudah untuk didapatkan, ada di di jalan Gajah Mada Medan. Kamar bersih dan fasilitas nya lengkap dengan harga yg masih terjangkau. Ada kolam renang, spa dan fitness. Kesini karena ada pelatihan yg dilaksanakan di lantai 2. Kolam renang cocok untuk anak-anak dengan kedalaman maksimal di 1,4 meter. Sarapan di hotel dengan banyak makanan yang enak. Hanya yang kurang kita tidak bisa bebas ke basement, harus minta tolong ke pegawainya tapi tetap dilayani. Kalau mau staycation atau berlibur ke Medan, hotel ini saya rekomendasikan untuk dipilih. Kamar bersih, fasilitas memadai dan makanannya banyak 😄, selamat kenyang.

• 

  Mohamad Rohim 3

  2022-09-17T15:41:03.635Z

  Biasa saja kalo menurut saya, standar, seperti hotel bintang 3 lainnya (ada yg bilang, bintang 4, ngga tau dah mana yg benar). saya nginap di kamar 304, kmudian pindah ke 504. security nya kurang tanggap, ktika mobil kami kluar masuk hotel, hanya menonton dr atas. semula kami berencana menginap 9 malam, namun hanya 3 malam saja, dan pindah hotel. Karena pengalaman teman kerja saya yg kurang mengenakan ktika menginap disini, ulasannya pun sudah di tulis di kolom ulasan disini.

• 

  Ernest Siswanto 2

  2022-10-30T03:44:34.736Z

  Perlu adanya perbaikan dari segi kebersihan dan kerapihan di hotel ini, breakfast yang buruk dari segi kualitas dan kebersihannya. Penyajian dan rasa nya hambar dalam setiap menu yang disajikan, perlu diperbaiki lagi. Saya melihat customer disini orangnya jorok dan berisik, jadi saya berharap hotel ini lebih disiplin dalam menangani nya dan diperbaiki lagi.

• 

  Kamisah Siregar 5

  2022-08-27T10:00:18.280Z

  Kemarin nginap disana 2N1D. Selalu suka menginap di swiss belinn hotel mana pun itu. Makanan variatif banyak pilihan. Pegawai nya ramah ramah. Kolam renang bersih. Di seberang hotel ada alfamart dan indomaret 24jam. Sayang nya dikamar tidak ad plastik loundry. Padahal sudah diminta ke officeboy, katanya iya, tapi sampai saya check-out tidak diberi juga.. 😅😅.. Untung nya ad plastik dari toko seberang.. 🤣🤣

• 

  Evrin Siagian 4

  2022-10-15T16:33:42.910Z

  Sebenarnya menginap di sini cukup enak menurutku, karena lokasinya sangat strategis. Hanya saja, pelayanannya kurang baik. Begitu sampai di depan lobi, kami yg membawa barang lumayan banyak sekaligus menggendong seorang bayi, tidak langsung dibantu oleh petugas. Jadi di situ ada petugas, namun mesti kita samperin dan mintain tolong utk nurunin dan bawain barang2 baru dia bergerak, gak berinisiatif. Hal sepele tp penting begini yg bisa merusak suasana mood! Selebihnya utk kamar dan kenyamanan fasilitasnya sudah cukup baik. Semua peralatan berfungsi dengan baik 👌

• 

  Febri Sitepu 5

  2022-07-01T06:35:51.465Z

  Bermalam disini cukup nyaman... Simple, lokasi strategis, menu jg enak dan cukup utk menikmati sarapan pagi. Nyampe larut malam dan bernasib mujur, kamar deluxe kami di upgrade ke tipe suite. Thanks swissbellinn GM

• 

  Erni Astuti 5

  2022-11-04T12:58:07.494Z

  4malem dihotel ini. Nyaman. Kemana2 Deket. Pusat kota.. harga per malem masuk akal, bahkan murah kl ada promo2. kamarnya bersih, fasilitasnya ok. Pelayanannya juga ok, gercep semua. Terutama sama pak Rei.. membantu banget hehe.. recommended bgt ❤️❤️

• 

  Ira Lujianty 3

  2022-10-03T14:55:30.437Z

  Saya kamar 616 mau check in tgl 1 okt 22 jam 2 siang, receptionistnya cowok dan gak ada senyumnya sama sekali. Saya disuruh nunggu sekitar 10 menit karna kamar belum ada yg kosong dan sedang dibersihkan, jd kalo udh selesai dibersihkan akan segera dipanggil. Jadi saya duduk dilobby sekitaran 20 menit belum juga dipanggil. Jadi saya tanya kembali dong ke receptionist cewe yg disebelahnya, ehh rupanya kamarnya udh ready. Dan si mbanya bilang ke masnya, “kk ini tadi yg samamu kan?” Si masnya diem aja. Untuk fasilitas kamar kurang banget. Airnya kuning, sendal sama sikat giginya cuma 1, ga ada kulkas juga. Kolam renangnya bagus, airnya juga bersih tapi sayang handuk yg dikasih bolong bolong, mana baunya kayak keset haha

• 

  Warung Kopi 1

  2022-08-28T12:19:58.662Z

  Mengecewakan, 3 mlm menginap, air kamar mandi bau, dan staf memindah kamar tanpa konfirmasi, untungnya tidak ada barang yang hilang.. Security tidak respon saat keluar masuk mobil. Kita membawa koper banyak namun tidak dibukakan pintu masuk hotel, dan hanya melihat dr kejauhan. Sangat tidak rekomended.