Ulasan Wyndham Opi Hotel Palembang

• 

  Ibnu Firdaus Bakhri 2

  2022-09-17T08:06:11.793Z

  HOTEL WYNDHAM PALEMBANG ⭐️⭐️ Kami menginap dari tanggal 14 s.d. 17 Sept 2022, ada beberapa hal yang sangat mengecewakan dari pelayanan hotel ini: 1. Pada saat sarapan, beberapa makanan yang sudah habis, tidak cepat langsung di isi, butuh waktu yang cukup lama, bahkan ada beberapa yang harus ditanya dulu apakah akan di isi kembali atau gak? Baru staf hotel mengisi kembali, mungkin apabila tidak tanya, tidak ada inisiatif juga untuk mengisi atau merefill nya 2. Kami ada acara di hotel dimaksud sampai sore sehingga kami pun makan siang di hotel tersebut, cukup disayangkan bahwa makan siang yang kami terima adalah makanan yang sama dengan yang kami terima pada saat sarapan, mungkin kedepannya bisa lebih variatif 3. Rasa juga tidak terlalu enak makanannya, rasanya kurang gurih dan berasa, bahkan chicken roasted agak kering serta tidak ada sauce nya, mengecewakan hal untuk kualitas makanannya 4. Saya menginap di kamar 1029, tv nya eror terus, kadang suka nge freeze bahkan setiap malam, tv nya gelap, tidak ada channel tv yang bisa disaksikan, saya kebetulan menghubungi teknisi nya, tapi pada saat datang, teknisi juga tidak bisa memperbaiki nya sehingga infonya akan merestart modem pusat nya, akhirnya tv nya masih gak bisa juga hingga pagi hari, saya terlanjur lelah untuk menunggu tv nya bisa ada channel nya dan diperparah tidak ada follow up dari hotel apakah tv nya sudah bisa atau belum, pelayanan yang cukup buruk, sehingga 3 malam tv tidak ada channel nya sama sekali Cukup baik untuk pelayanan fitness dan kolam renangnya, ramah dan komunikatif sehingga kami cukup terbantu untuk menikmati fasilitasnya Selain itu fasilitas fitness dan kolam renangnya cukup bersih Semoga kedepannya bisa lebih baik lagi pelayanannya dan kualitas makanannya Terima kasih

• 

  Rachmat 'Cekmat' 5

  2022-10-24T17:51:45.484Z

  Hotel yang oke. Lobby luas dan lega, kesan mewah dan nyaman sangat terasa. Ada pintu penghubung ke Opi mall. Begitu check in dapat wellcome snack pempek khas Palembang. Menginap dikamar deluxe, kamarnya cukup luas dan nyaman. Space untuk santai juga cukup. Ada beberapa lemari dan laci untuk menyimpan barang bawaan jadi kamar tidak terlihat berantakan. Disiapkan juga setrika sekaligus mejanya. Sangat membantu. Kamar mandi juga lebar, ruang antara kloset, wastafel dan shower cukup lega. Sayangnya hanya disediakan handuk mandi, tidak ada handuk kecil. Kolam renang cukup lumayanlah, ruang bilas ada sauna juga. Dan didekat kolam ada meja bilyar dan ruang santai anak. Ada juga jualan cemilan yg laper sehabis berenang. Lanjut ke ruang makan, tempat sarapan. Cukup luas juga dengan variasi makanan yang bagi saya lumayan lengkap, dan rasanya juga tidak mengecewakan. Tapi untuk hotel bintang lima, masih bisa ditingkatkan lagi. Overall memuaskan.

• 

  Arians Soegiyanto 4

  2022-06-30T05:14:56.149Z

  Hotel bintang 5 yang terletak di pinggiran kota. Lokasinya di belakang Opi Mall Jakabaring, jd kalo mau cari makanan atau hiburan tinggal jalan ke mall. Interior lobby hotel terkesan mewah dan megah. Kamar luas dengan interior bagus, sayangnya kurang kedap suara karena suara TV dr kamar sebelah dan suara dr luar kamar msh terdengar. Sarapan bervariasi, rasanya enak banget, dilengkapi dgn ruangan tempat sarapan yg sangat luas dgn anterior modern & mewah. Utk sekelas hotel bintang 5, kolam renangnya terhitung kecil dan airnya terlalu byk kaporit. Utk staycation overall lumayan nyaman

• 

  Buyung Muh 4

  2022-10-24T04:10:08.275Z

  Untuk kamar oke bgd dengan fasilitas yg menunjang untuk sarapan lumayan banyk pilihannya tapi untuk rasanya jauh bgd hambar tolong untuk rasa lebih di kedepankan kalau mau berenang wajib punya celana berenang atau baju berenang kalau tidak bisa nyewa harga 60k untuk pria 120k untuk wanita

• 

  Azhari Achmad 3

  2022-09-02T06:04:55.508Z

  Saya sudah 2 kali menginap disini. Untuk kamar biasa saja dengan harga yg ditawarkan. Pelayanan juga biasa saja. Bahkan kalau di hotel bintang yg lain pelayan hotel nya membantu membawakan tas, nah di hotel ini semua pelayanan nya cuek gak ada yg mau membantu membawakan tas koper. Mereka cuma melihatin saja. Fasilitas kolam renang juga biasa saja. Cuma nilai plus nya saat sarapan pagi. Di sini disediakan. Beraneka ragam makanan khas daerah. Dan tamu boleh mencicipi semuanya, sampai kekenyangan. Makanannya enak enak pula. Dah itu saja menurut saya.

• 

  Dety Nurfadilah 2

  2022-07-05T15:19:20.062Z

  Hotel bintang 5 tapi customer service bintang 2 malah 1 kayaknya lebih cocok. 1) saya request handuk dan toilet paper, tunggu 30 menit gak dateng2. Tunggu lagi 15 menit gak dtg. Akhirnya saya pergi keluar. Pas balik ke kamar, udah ada handuk dan toilet paper baru didalam kamar. Saya komplain dan malah disuruh untuk lain kali kasih tau kalau mau pergi biar mereka gak perlu ke kamar. Saya tanya seharusnya SOP nya gimana? Gak ada permintaan maaf dll. Hanya alasan bla bla untuk membela. 2) jam 9 kurang saya ke restonya untuk sarapan. Terus makanannya banyak banget yg abis dan gak di refil. Saya tanya mana kok pada abis? Staf nya cuman jawab nanti di refil bu. Ditunggu sampai jam 10 (waktu breakfast abis), gak di refil juga. Kalau soal kekurangan ini itu mungkin masih bisa di maklumi, tapi kalau dari attitude staf nya. Sorry to say, ini akan jadi the First and the last stay disini.

• 

  Ismiati Wijaya 5

  2022-10-05T02:28:23.802Z

  Hotel ternyaman di Palembang, kami menginap 4 malam di Hotel ini, service memuaskan, pelayanannya ramah, pd saat cek in & cek out karyawan nya sigap & cepat membantu kami, terima kasih u/ Amelia krn sudah melayani kami dgn ramah pd saat breakfast, makanannya enak & ada menu khas Palembang. Mungkin sedikit saran untuk perbaikan dikamar mandi nya supaya pd saat mandi, air tdk rembes ke area kering kamar mandi nya krn pintu kaca kamar mandi area basah nya tidak rapat, ada celah yg membuat air keluar ke area kering kamar mandi nya. Terima kasih Wyndam atas pelayanan nya kpd kami selama 4 malam, kami akan menginap lg kl kami ke Palembang,

• 

  Aby Asyari 5

  2022-08-29T04:11:42.731Z

  1. Kamar luas, harap di perhatikan detail kecil seperti kerapian, persedian handuk, stok kopi gula cream yg ada di setiap kamar. 2. Layanan utk di tingkatkan kembali, masalah pelayanan publik baik satpam, recepsionis, petugas kolam renang dan room service utk di tingkatkan krn cerminan hotel Semoga bisa menjadikan masukan untuk peningkatan layanan dan menjadikan Wyndham hotel menjadi lebih baik. Terimakasih

• 

  Indriyatno Banyumurti 5

  2022-09-08T05:28:12.995Z

  Pros: kamar besar, kasur dan bantal nyaman, sampingnya ada Alfamart, sarapan OK Cons: lokasi jauh dari kota (berlokasi di kawasan Jakabiring), tidak ada handuk kecil di kamar (biasanya standar bintang 5), lift lambat

• 

  Darman Zayadan 3

  2022-10-12T00:53:30.774Z

  Secara lokasi bagus dan strategis sy kasih bintang 5 Makanan resto cukup lengkap sy kasih bintang 5 Tapi utk aturan kayaknya bintang 1 deh ne cerita sbb : Aaneh banget kami dilarang menggunakan kamera DSLR di area lobby yg hanya diizinkan foto pakai HP (serius sy mau tanya apa beda nya? ) ini kayak zaman batu, kecuali sy memakai peralatan lighting dan pemotretan bisnis yg dapat mengganggu tamu lain, baru ini sy ketemu hotel sekelas bintang 5 gak boleh pakai kamera DSLR, trus apa dampaknya kalau DSLR, tdk ada maklumat yg menyatakan gak boleh ambil foto pakai Kamera DSLR, Sangat tidak profesional, hrs nya manajemen bisa memberikan arahan ke pelayanan di depan mana yg gak boleh mana yg tidak dg aturan jelas dan fleksibilitas ketika tdk merugikan Kolam renang yg kecil juga tidak boleh renang kalau gak pakai baju renang resmi walau bahan baju renang kita bahan sama Dg baju renang kecuali kami renang pakai kebaya, waduuuh ini juga sy baru ketemu di hotel yg katanya bintang 5 Jadi pelayanan sangat mengecewakan Sebenernya pengen sy kasih bintang 1 tapi demi pariwisata gak tega karena sy sangat mendukung pariwisata indonesia Tolong itu menjadi perhatian serius bagi manajemen karena karyawan hanya melaksanakan apa yg di sampaikan oleh manajer